Acordo Legal

Condições de utilização do website, termos gerais e condições, e política de privacidade da Panda Security S.L.

1. PREÂMBULO

A Panda Security, S.L.U., no cumprimento das provisões na Lei Espanhola 34/2002 sobre Information Society Services and Electronic Commerce (daqui em diante LISSEC), notifica o Utilizador, previamente ao fornecimento de serviços, acerca dos procedimentos e obrigações necessárias para a execução deste acordo:

a. O Utilizador compromete-se a ler os conteúdos destes Termos Gerais e Condições e a Política de Privacidade (daqui em diante as Condições) cuidadosamente.
b. O Utilizador compromete-se a User aceita a introdução de dados pessoais e de quaisquer informações adicionais necessárias para que o serviço seja fornecido.

A Panda Security, S.L.U. garante, aplicando os conteúdos das Condições, a cumprir completamente a legislação de protecção do consumidor aplicável de modo a proteger os interesses legítimos dos utilizadores ao longo de todo o processo de contratação de produtos, serviços, conteúdos e/ou ferramentas disponibilizadas através do website.

2. PARTES NO ACORDO

As Condições apresentadas subscrevem-se por:

A Panda Security, S.L.U., (daqui em diante Panda Security), com sede em Santiago de Compostela, 12, 1ª, 48003 Bilbao (Espanha), para propósitos de notificação, com C.I.F. B- 48435218, inscrita no Registo Mercantil de Bilbao, Tome BI-59, Book 134, folha BI-767-B, inscrição 1ª.

e

O Utilizador, sendo a pessoa individual que utiliza o website e/ou os produtos, serviços, conteúdos e/ou ferramentas e que introduza os seus dados em formulário fornecido pela Panda de modo a aceder a quaisquer produtos, serviços, conteúdos e/ou ferramentas disponibilizadas através do website da Panda. O Utilizador é unica e exclusivamente responsável pela autenticidade dos dados introduzidos.

3. ÂMBITO E PROPÓSITO

As Condições apresentadas aplicadas à oferta de serviços, assim como quaisquer outros termos e condições que possam ser aplicados, têm o propósito de regular a compra e aquisição produtos, serviços, conteúdos e/ou ferramentas disponibilizados pela Panda ao Utilizador através do seu website e constituem o enquadramento legal em que a relação contratual é estabelecida, seja através de transacção financeira ou do fornecimento gratuito de bens e serviços (de acordo com os acordos de licenciamente específicos correspondentes aos produtos, serviços, conteúdos e/ou ferramentas).

Os produtos, serviços, conteúdos e/ou ferramentas sujeitas a este acordo serão as disponibilizadas aos utilizadores no seguinte website pertencente à Panda: https://www.pandasecurity.com

Todos os produtos, serviços, conteúdos e/ou ferramentas serão sujeitos, quando aplicável, às condições contratuais específicas que estarão disponíveis no website. Da mesma forma, os produtos, serviços, conteúdos e/ou ferramentas que tal necessitem, serão sujeitos aos termos e condições dos seus respectivos acordos de licença para utilizadores finais.
Estas condições e acordos de licença de utilizador estão disponíveis para consulta, impressão ou transferência por parte do Utilizador previamente à execução do acordo.

4. ACEITAÇÃO E DISPONIBILIDADE DAS CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO DO WEBSITE

As Condições apresentadas, juntamente com quaisquer condições específicas que se possam aplicar, regulam as relações contratuais introduzidas pelo Utilizador através do website da Panda. O Utilizador aceita expressamente comprometer-se, sem reservas, pela versão destas provisões publicadas pela Panda no momento em que o produto, serviço, conteúdo e/ou ferramenta são contratados. O Utilizador compromete-se por isso a ler as condições contratuais cada vez que contratar produto, serviço, conteúdo e/ou ferramenta, dado que as condições poderão sofrer alterações desde a última vez que foram consultadas.

As Condições apresentadas não são exaustivas e outras condições específicas para determinados produtos, serviços, conteúdos e/ou ferramentas disponíveis no website podem existir e estarão disponíveis para o Utilizador quando aplicável.

Ao aceitar as Condições apresentadas o Utilizador declara:

a. Que está legalmente apto a executar acordos.

b. Que leu e aceitou as Condições apresentadas.

O Utilizador terá sempre acesso a todos os termos e condições contratuais aplicadas aos produtos, serviços, conteúdos e/ou ferramentas disponíveis no website previamente à execução do acordo. O Utilizador poderá contactar a Panda por e-mail para: panda.legal_affairs@watchguard.com com quaisquer questões relacionadas com as Condições apresentadas.

5. MODIFICAÇÃO ÀS CONDIÇÕES PARA CONTRATAR E UTILIZAR O WEBSITE

A Panda poderá, por alegada necessidade, modificar as provisões actuais. Necessidade entende-se quando as modificações são resultado de:

a. Crescimento da gama de produtos e serviços disponíveis ao Utilizador ou melhorias a produtos e serviços existentes.

b. Adaptação a avanços tecnológicos dos produtos e serviços sujeitos às condições actuais.

c. Modificação, substituição ou actualização dos preços dos produtos e serviços disponibilizados através do website.

6. CONDIÇÕES PARA ACESSO AO WEBSITE E UTILIZAÇÃO DOS PRODUTOS E SERVIÇOS

O acesso ao website da Panda é gratuito, sem prejuízo para quaisquer condições de preço específicas que possam ser aplicadas à aquisição de determinados produtos ou serviços ou à utilização de determinados conteúdos ou ferramentas.

O Utilizador compromete-se e garante que utiliza o website respeitando a legislação aplicável, as Condições estabelecidas no actual acordo, assim como os padrões morais aceites.
Para este fim, o Utilizador compromete-se a:

a. Não utilizar os produtos, serviços, conteúdos e/ou ferramentas que a Panda disponibiliza, para propósitos ilegais ou expressamente proibidos por estas provisões ou efeitos que possam infringir os direitos ou interesses da Panda ou de terceiros.
b. Não obstante qualquer actividade que possa causar danos, sobrecarregar ou impedir o normal funcionamento do website da Panda. Do mesmo modo, e de acordo com a legislação aplicável, o Utilizador compromete-se a abster-se de obter de forma ilícita ou fraudulenta, conteúdos do site, e de roubar ou plagiar tais conteúdos.
c. Não utilizar os produtos, serviços, conteúdos e/ou ferramentas para propósitos ilícitos, ou para qualquer finalidade que possa ser prejudicial para a Panda. O Utilizador não deverá modificar, copiar, distribuir, publicar, ceder ou vender qualquer informação ou imagem de qualquer forma, relacionados com produtos, serviços, conteúdos e/ou ferramentas disponibilizadas pela Panda através do seu website.

O Utilizador não deverá causar danos à Panda na eventualidade de danos causados a terceiros como resultado da utilização correcta ou incorrecta por parte dos Utilizadores, dos produtos, serviços, conteúdos e/ou ferramentas disponibilizadas no website.

Assim, o Utilizador aceita única e exclusivamente para qualquer problema que possa surgir de circunstâncias descritas no parágrafo anterior. Da mesma forma, o Utilizador cumprirá os custos legais e compensações de procedimentos legais que possam resultar das falhas do Utilizador no cumprimento com o estabelecido nas cláusulas anteriores ou em qualquer outra legislação aplicável.

A Panda, de modo a garantir os direitos estabelecidos nestas Condições e a cumprir a legislação aplicável, poderá:

a. Implementar administradores para supervisionar o serviço, respeitando, em todas as circunstâncias, o direito do Utilizador à privacidade.
b. Interromper temporariamente os serviços do website sem aviso prévio e a qualquer momento por razões técnicas ou legais.
c. Modificar as condições relativamente à oferta de produtos, serviços, conteúdos e/ou ferramentas por razões técnicas ou legais.
d. Modificar o conteúdo dos produtos, serviços, conteúdos e/ou ferramentas no website sem aviso prévio, devido a motivos relacionados com a actividade de negócio. Reserva ainda o direito de recusar o acesso, sem aviso prévio, aos produtos, serviços, conteúdos e/ou ferramentas para qualquer Utilizador que não cumpra as Condições apresentadas.
e. Remover ou substituir qualquer informação que possa ser ilegal ou simplesmente ofensiva para os produtos, serviços, conteúdos e/ou ferramentas disponibilizados através do website.
f. Reportar às autoridades competentes quaisquer condutas, actividade ou dados ilícitos ou suspeitos de que a Panda se aperceba.

7. OBRIGAÇÕES DAS PARTES

a. Obrigações da Panda

A Panda compromete-se a cumprir as seguintes obrigações contratuais que possam resultar da relação comercial com o Utilizador como consequência da contratação dos produtos, serviços, conteúdos e/ou ferramentas por parte do Utilizador.

Fornecer ao Utilizador, em boa fé e com a máxima garantia, o produto, serviço, conteúdo e/ou ferramenta solicitados pelo Utilizador de acordo com as Condições apresentadas, e o acordo de licença de utilizador quando aplicável.

Informar expressamente o Utilizador da existência das Condições apresentadas previamente à execução do acordo.

Informar de forma específica, precisa, clara e inequivoca o Utilizador, previamente à execução do acordo, das características específicas dos produtos, serviços, conteúdos e/ou ferramentas solicitados, para além dos preços e taxas aplicáveis.

Disponibilizar ao Utilizador o texto das Condições. Da mesma forma, e para os produtos, serviços, conteúdos e/ou ferramentas solicitados, quaisquer termos e condições específicas aplicáveis derivadas do acordo de licença de utilizador do item em questão.

Fornecer ao Utilizador a confirmação de que a transacção foi executada com sucesso, excepto nos casos em que a transacção é executada imediatamente, 24 horas após o pagamento (quando aplicável) e aceitação das condições aplicáveis pelo Utilizador.

Enviar ao Utilizador um rebibo do pagamento ou factura dos produtos ou serviços contratados à Panda, nos casos em que tais produtos ou serviços necessitem de compra.

Cumprir os regulamentos e legislação aplicável dos direitos do consumidor relativamente à devolução de produtos e serviços pelo Utilizador, conforme especificado nas secções relativas a devoluções nas Condições apresentadas.

b. Obrigações do Utilizador

O Utilizador compromete-se a:

Cumprir as obrigações estabelecidas nas Condições apresentadas, para além das condições específicas estabelecidas no website em: https://www.pandasecurity.com, relativamente aos produtos, serviços, conteúdos e/ou ferramentas disponibilizados pela Panda.

Completar os formulários de registo com informação verdadeira e completa, nos locais em que tal informação seja obrigatória para aceder aos produtos, serviços, conteúdos e/ou ferramentas.

Completar os formulários solicitados para a compra produtos, serviços, conteúdos e/ou ferramentas com informação verdadeira e completa, visto que tal informação poderá ser necessária para os itens serem entregues e/ou facturados.

Utilizar os produtos, serviços, conteúdos e/ou ferramentas de acordo com as especificações constantes nas Condições e unicamente para os propósitos estabelecidos no acordo de licença de utilizador.

Fornecer, no caso de aquisição de produtos, serviços, conteúdos e/ou ferramentas, os dados financeiros solicitados pela Panda, e pagar todas as quantias em cumprimento com os métodos de pagamentos e preços estabelecidos e publicados pela Panda relativamente a cada produto ou serviço no momento em que são contratados.

Abster-se de enviar mensagens que possam impedir ou interferir com o funcionamento normal dos serviço disponibilizados pela Panda. Em qualquer situação, o Utilizador será unicamente responsável pelas mensagens que compor e enviar, para além dos dados que fornece.

8. RESPONSABILIDADE DAS PARTES

a. Responsabilidades da Panda para o funcionamento do website.

A Panda apenas será responsável por perdas ou danos causados pelo utilizador como consequência do seu acesso ao website, adquirindo produtos ou serviços, ou utilizando os conteúdos ou ferramentas quando tais danos são atribuídos a má conduta por parte da Panda.

Da mesma forma, a Panda não será responsabilizada por danos ocorridos pelo utilizador no caso de impossibilidade de oferecer o serviço sujeito às condições gerais do acordo apresentado devido a acidente, motivos de força maior ou outras causas não atribuídas à Panda.

Nem a Panda será responsabilizada pelo incorrecto funcionamento do website quando tal incorrecto funcionamento se deva a manutenção, incidente, funcionamento incorrecto do terminal ou insuficiência de recursos para suportar os sistemas essenciais para a utilização do serviço.

A Panda tomará as medidas necessárias para assegurar uma rápida resposta, mas a Panda não será responsabilizada por atrasos atribuídos a serviços de telecomunicação nem garante o tempo de entrega de produtos, serviços, ou quando aplicável, conteúdos e/ou ferramentas.

b. Responsabilidades do Utilizador.

O Utilizador será unicamente responsabilizado pelas consequências da comunicação de dados falsos ou dados correspondentes a terceiros.

Na eventualidade de falha do Utilizador no cumprimento das obrigações aplicáveis resultantes do acordo, a Panda reserva o direito de levar a cabo quaisquer acções legais correspondentes para além de restringir o acesso a produtos, serviços, contenteúdos e ferramentas.

9. LIMITAÇÕES DA RESPONSABILIDADE

A Panda realiza todos os esforços para assegurar que a informação que surge no seu website é verdadeira e actualizada. No entanto, erros ou omissões poderão ocorrer, e como tal, o Utilizador não deverá considerar a informação como precisa sem confirmar previamente a veracidade da informação com a Panda. Nenhuma informação ou conteúdo neste website deve ser considerada como um facto indubitável. A Panda não consegue controlar a forma como o Utilizador utiliza a informação ou conteúdos disponibilizados neste website e como tal não será responsabilizada por condutas, actos ou danos, sejam directos ou indirectos, sofridos pelo Utilizador ou terceiros que possam ser consequência do aumento de utilização da referida informação ou conteúdos.

Em resumo, o Utilizador desresponsabilizará a Panda de qualquer situação resultante de interrupções ao adquirir produtos, conteúdos e ferramentas, ou de interrupções no fornecimento de services devido a forças maiores ou circunstâncias para além do seu controlo. Como tal, os elementos para além do seu controlo incluem (i) o modem, (ii) os sistemas de TI do Utilizador, (iii) software de navegação na Internet, (iv) vírus, (v) ligações telefónicas e eléctricas, (vi) ADSN, e qualquer outra infra-estrutura de transporte ou telecomunicação utilizadas pelo Utilizador.

A Panda não será responsável por quaisquer danos ou perdas causadas ao Utilizador por produtos de terceiros. O Utilizador utiliza produtos de terceiros inteiramente sob sua própria conta e risco, sob os seus respectivos termos, condições e acordos legais pelos quais a Panda não é responsável.

 

10. PRIVACY POLICY

Last Updated: 29 January, 2024

Panda Security, S.L.U. and its subsidiaries (collectively "Panda Security," "our," "we," or "us") are committed to protecting the privacy of individuals who interact with us, such as our website visitors, customers, business partners, leads and prospects, recipients of marketing communications, end users and event attendees ("you" and "your"). This privacy policy ("Policy") explains how we collect, use and share your personal information when you:

• Visit, interact with or use any of our websites, social media pages, public forums (such as our blogs), Panda Security mobile apps (such as Panda Dome), online advertisements, marketing, or sales communications.


• Visit, interact with or use any of our offices, events, sales, marketing, and other offline activities.


• Submit a job application to Panda Security (either directly or through our parent company WatchGuard Technologies, Inc.)


• Purchase and/or use Panda Security products and services (including mobile apps and any free trials) either directly through us or our resellers.

When we refer to any combination of the above, we use the term "Services".

In connection with the provision of specific Services, we may provide additional "just-in-time" disclosures or additional information about our data processing practices. These notices may supplement this Policy or clarify Panda Security’s privacy practices in the circumstances described or may provide you with additional choices about how Panda Security processes your data.

This Policy does not apply to:

• Corporate products and services you purchase directly hrough our parent company WatchGuard Technologies, Inc. (“WatchGuard”) or its distributors and resellers. If your company is WatchGuard’s business customer, please refer to WatchGuard’s Privacy Policy.


• Websites, products, or services that display or link to different privacy statements or that are operated by companies other than Panda Security, or to business activities or practices of third parties, including our resellers.


• Information processed in the operation of products and services but to which we do not have access.


• The instances when and to the extent we process personal information in the role of a processor on behalf of our business customers. For detailed privacy information about where a Panda Security business customer or a customer affiliate who uses the services is the controller, please reach out to the respective business customer directly. We are not responsible for the privacy or data security practices of our business customers, which may differ from those set forth in this Policy.

When you access or use our Services, you acknowledge that you have read this Policy and understand its contents. Your use of our Services and any dispute over privacy is subject to this Policy, any applicable service terms (including any applicable limitations on damages and the resolution of disputes) and any applicable End User License Agreement.

ABOUT PANDA SECURITY

Panda Security specializes in the development of endpoint security products and is part of the WatchGuard portfolio of IT security solutions. You can find out more about us and our products and services a here.

Panda Security sells its product and services to corporations and business customers, typically through our authorized resellers. We also sell products and services to consumers, both directly and through our resellers (you can find out more about those consumer products here).

INFORMATION COLLECTED

The personal information we collect depends on the context of your interactions with Panda Security and the choices you make, the Services and features you use, your location, and applicable laws, but can include the following:

Information You Provide to Us

When you use our products or services, subscribe to marketing or one of our newsletters, request a free trial or demo, create an account, fill out our forms, visit our offices, register for an event or webinar, complete a survey, post comments on our blogs, register a product and enroll in customer support, participate in a Panda Security promotion and/or otherwise communicate with us in any way, we ask you to provide certain personal information. This may include:

• Contact information (such as your name, email address, address or phone number).


• Professional information (such as your employer name, address, job title, department or job role).


• Marketing information (such as your contact preferences).


• Account login credentials (such as user IDs, passwords and which for some Services may include your social network credentials, demographics and other information you or admins provisioning your account on your behalf provide to us).


• Troubleshooting data (which is data you provide when you contact Panda Security for support and which may include the products and services you use and other details that help us provide support, such as contact or authentication data, data about the state or condition of your device, or the content of your chats and other communications with Panda Security).


• Billing information (including your credit card numbers and associated identifiers, billing address, and background information, but only if you pay us, and not our resellers, directly for services).


• Applicant information if you apply for a job with Panda Security (such as your resume, desired pay, education and work history, whether you are over the age of 18, and visa status. You also may choose to provide your gender, ethnicity, veteran status, disability status, and links to your website, blog, portfolio, or LinkedIn profile).


• Online content (which includes personal information disclosed by you on message boards, chat features, blogs and other services or platforms to which you are able to post information and materials, including third party services and platforms).

We may also record or monitor our telephone or other communications with you, to the extent permitted by applicable law.

Providing your data is optional, but it may be necessary for certain services, such as product registration, to access content, such as whitepapers, to activate or access an app or a cloud service, or to qualify your suitability as an authorized Panda Security reseller. In such cases, if you do not provide your information, we may not be able to provide you with the requested services.

Information We Collect Automatically

We automatically collect certain device and usage information when you use or interact with our websites, emails we send you, or as a part of your use of our products and services.

The information we collect automatically includes:

• Details about your computers, devices, applications, and networks, including internet protocol (IP) address, MUID, cookie identifiers, mobile carrier, Bluetooth device IDs, mobile device ID, mobile advertising identifiers, MAC address, IMEI, Advertiser IDs, and other device identifiers that are automatically assigned to your computer or device when you access the Internet, browser type and language, language preferences, battery level, on/off status, geo-location information, hardware type, operating system, Internet service provider.


• Information about the products or services you looked at or searched for online and the Services you used, details about your internet, app, or network usage, including URLs or domain names of websites you visit, information about the applications installed on your device, or traffic data, pages that you visit before and after using the Services, the date and time of your visit, the amount of time you spend on each page, the links you click and pages you view within the Services, how you interact with the pages and forms and the difficulties you may be having with them, or other actions you take through use of the Services such as your preferences.


• Performance information, crash logs, authentication logs, session data and aggregate or statistical information.

We may collect this information through our Services or through other methods of web analysis, including with the help of technologies, such as cookies, web beacons, and clear gifs. For more information, review our Website Cookie Policy.

Location Information

Some of our Services automatically identify your country-level location based on the IP address to ensure you have access to the content and Services that are within regional license scope associated with your account and to comply with regulatory obligations to which Panda Security is subject to.

Additionally, certain Services may request permission to access your location. Where you grant this permission, we will collect information about your location using GPS, wireless, or Bluetooth technology. For example, when you use our Services to protect your mobile device, we may collect geolocation data of the device on which the product is installed. Some Services may also ask permission to access your location through the browser you are using. You can control access to precise location information through your mobile device or browser settings.

Information We Collect through Your Use of our Applications

Depending on the application and features you are using (such as Panda Dome Antivirus and VPN or Panda Dome Passwords) and, where necessary, depending on whether you grant your permission within the application, we collect the following data:

• Account login credentials. Your credentials and passwords are collected if you create Panda Account.


• Location. Anti-theft and employee control features obtain and store the location of your devices to track them and send warnings in case of entry/exit of control zones.


• Installed Apps & Apps Usage Data. List of apps installed on your device is used to perform an antivirus scan for threats. Family and employee control features monitor apps use and apply usage restrictions.


• Contacts. Information about your contacts is used to block calls from unknown numbers and provide call block reports grouped by contact.


• Statistic Data / Analytics. Information about your interaction with the product is uploaded to optimize the user experience and to detect and correct possible errors when they appear.


• Camera Data. A photo may be taken when you request it in the context of an anti-theft action on a lost or stolen device.


• Passwords and credentials. If you use password manager, we collect your credentials and passwords to provide this service to you.


• Social Media Campaign Information. The app measures the numbers of app downloads that result from a particular social media campaign and send them to Google LLC, our analytics provider. This information is used exclusively to measure the effectiveness of social media campaigns.


• Google Mobile Ads SDK Data. Depending on the Service you use, the app may automatically collect the following data such as device IP address, your interactions with the product (e.g., app launch, taps, and video views), diagnostic information related to the performance of the app and the SDK (including crash logs, app launch time, hang rate, and energy usage), device and account identifiers such as Android advertising (Ad) ID, app set ID, and, if applicable, other identifiers related to signed-in accounts on the device. This data is collected for advertising (only in case you use free version of our Services), analytics, and fraud prevention purposes.

Information We Collect from Other Sources

We may receive information about you from other sources (including third parties from whom we have purchased personal information) and combine that information with the information we collect. For example, we collect personal information from joint marketing partners, channel partners (including resellers, and managed service providers), our affiliated companies, recruitment agencies, credit check agencies, lead generation providers, event sponsors, public databases, data providers, and social media platforms.

This information may include:

• Mailing addresses, job titles, email addresses, phone numbers, intent data (or user behavior data), IP addresses, social media profiles, LinkedIn URLs, and custom profiles.


• Resumes and background check information.


• Order information, delivery, payment information, purchase or redemption information, customer support and enrolment information.

COOKIES AND SIMILAR TECHNOLOGIES

We use common information gathering tools, such as tools for collecting usage data, cookies, web beacons and similar technologies to automatically collect information that may contain personal information from your computer or mobile device as you navigate our websites, our services or interact with emails we have sent as further described above. For more information, review our Website Cookie Policy.

WHY WE COLLECT AND HOW WE USE YOUR INFORMATION

We use personal information about you for a variety of purposes and on the legal bases described in this Policy or disclosed to you in our Services, including:

• Managing user registrations: If you have registered for an account with us, we use your data to manage your user account to perform our contract with you according to applicable terms of service, or if we do not have a contract directly with you, in reliance on our legitimate interests in administering and managing your user account.


• Product activation: We use data – such as device and application type, location and unique device application, network, and subscription identifiers – to activate products that require activation.


• Providing the Services: We use data to operate and provide our Services and to tailor our Services to your needs and preferences to perform our contract with you. Where we have not entered into a contract with you, we process your personal information in reliance on our legitimate interests in operating and improving our internal operations, systems and Services, and to provide you with the content, products or services you access and request (e.g., to download content from our website).


• Improving and developing the Services: We use data to analyze trends to identify future opportunities for the development, promotion, and improvement of our Services, in reliance on our legitimate interests in developing and improving our Services, or where required, with your consent. For example, we use data, often in a de-identified form, to develop new features, capabilities, or products, improve the user experience, assess capability requirements, and identify customer opportunities.


• Securing the Services: We process data by tracking use of our websites and services for the purposes of maintaining the safety and security of our Services, including verifying accounts and activity, investigating suspicious activity, and enforcing our terms and policies, in reliance on our legitimate interest in promoting the safety and security of our Services, systems and applications and in protecting our rights and the rights of others.


• Providing customer support: We use data to troubleshoot and diagnose product problems, repair customers’ devices, and provide other customer care and support services, including to help us provide, improve, and secure the quality of our products, services, and training, and to investigate security incidents in reliance on our legitimate interests. Call recording data may also be used to verify your requests and enable Panda Security to provide support services and investigate security incidents.


• Providing the services through our resellers or distributors: We may provide our authorized resellers or distributors with your personal information to facilitate their provision and promotion of services to you (including any free trials) in reliance on our (and our resellers' and distributors') legitimate interests in promoting and providing the services.


• Handling contacts and user requests: If you fill out a web form or request support, if you contact us by other means, including via a phone call, we use your data to perform our contract with you or if we do not have a contract directly with you, in reliance on our legitimate interests in fulfilling your requests and communicating with you.


• Sending administrative communications: We may use your data to send you information related to services such as confirmations, invoices, expiration and renewal notices, technical notices, service updates and security feeds, security alerts, and support, onboarding, and administrative messages to perform our contract with you, or if we have not contracted directly with you, in reliance on our legitimate interests in administering our products and services.


• Registering office visitors: We may process your personal information for security reasons, to register visitors to our offices and to manage non-disclosure agreements that visitors may be required to sign, to the extent such processing is necessary for our legitimate interest in protecting our offices and our confidential information against unauthorized access.


• Managing events: We use data to plan and host events or webinars for which you have registered or that you attend, including sending related communications to you, to perform our contract with you or in reliance on our legitimate interests in administering and promoting the event.


• Displaying advertising and relevant offers: We use data we collect through our interactions with you to conduct marketing research, advertise to you, provide personalized information about us on and off our websites, and to provide other personalized content based on your activities and interests to the extent it is necessary for our legitimate interest in advertising our Services, or where necessary, to the extent that you have provided your prior consent. Please see the "Your Privacy Rights" section below to learn how you can control the processing of your personal information by Panda Security for personalized advertising. For these purposes, we may link or combine information about you with other personal information we get from third parties, to help understand your needs and provide you with better and more personalized service or content.


• Sending marketing communications: We use data we collect to send promotional communications, including product recommendations, and other non-transactional communications (e.g. marketing newsletters, telemarketing calls, SMS, or push notifications) about WatchGuard, Panda Security, and our selected partners according to your marketing preferences. This may include information about our products, promotions, or events as necessary for our legitimate interest in conducting direct marketing, or to the extent you have provided your prior consent. Please see the "Your Privacy Rights" section, below, to learn how you can control the processing of your personal information by Panda Security for marketing purposes.


• Managing contests, promotions, and petitions: If you register for contest or a promotion or sign one of our petitions, we process your personal information to perform our contract with you (for example, to process and deliver contest entries and rewards), or in the case of petitions, in reliance on our legitimate interests, or where required, your consent.


• Complying with legal obligations: We process your personal information when cooperating with public and government authorities, courts or regulators in accordance with our legal obligations under applicable laws, to the extent this requires the processing or disclosure of personal information to protect our rights, or is necessary for our legitimate interest in protecting against misuse or abuse of our Services, protecting personal property or safety, pursuing remedies available to us and limiting our damages, complying with judicial proceedings, court orders or legal processes, or to respond to lawful requests.


• Processing job applications: We process your personal information if you apply for a job with Panda Security, to evaluate your application and make hiring decisions, communicate with you and inform you of current and future career opportunities (unless you tell us that you do not want us to keep your details for such purposes), manage and improve our recruiting and hiring processes, or to conduct reference and background checks where required or permitted by applicable local law. We perform this processing to the extent that it is necessary to comply with our legal obligations, for our legitimate interest in assessing the suitability of our candidates and managing our recruiting process, or, where required by applicable law, with your consent.


• For our business or commercial purposes: We may use data for other legitimate business purposes in reliance on our legitimate interests, such as to update, expand, and analyze our records, identify new customers, data analysis, to protect, investigate, and deter against fraudulent, unauthorized, or illegal activity, developing new products, enhancing, improving or modifying our Services, identifying usage trends, determining the effectiveness of our promotional campaigns, free trials and operating and expanding our business activities.

In carrying out these purposes, we combine data we collect from different contexts (for example, from your use of two products) or that we obtain from third parties to give you a more seamless, consistent, and personalized experience, to make informed business decisions, and for other legitimate purposes.

SHARING OF PERSONAL INFORMATION

We do not share your personal information with third parties, other than as follows:

• With your consent, for example, when you agree to our sharing your information with other third parties for their own marketing purposes, subject to their separate privacy policies.


• With our authorized resellers and distributors in order to process your order or sales inquiry, manage your subscription or free trial, provide technical or customer support, advise of upcoming product or service subscription or trial expiry and renewal dates, or as otherwise notified to you when we collect your personal information.


• With sponsors of contests, events or promotions for which you register. For example, if you attend an event or webinar organized by us, or download or access materials on our website, we may share your data with sponsors of the event. If required by applicable law, you can consent to such sharing via the registration form or by allowing your attendee badge to be scanned at a sponsor booth. In these circumstances, your information will be subject to the sponsors' privacy statements. If you do not want your information shared, you can choose to not opt in upon registration or elect to not have your badge scanned, or you can opt out according to the "Your Privacy Rights" section below.


• If you use our services as an authorized user of one of our business customers, with our business customer responsible for your access to the services, to the extent this is necessary for verifying accounts and activity, investigating suspicious activity, or enforcing our terms and policies.


• With our affiliates within the WatchGuard corporate group and companies we may acquire in the future when they become part of the WatchGuard corporate group, to the extent such sharing of data is necessary to fulfil a request you have submitted via our Services or for customer support, marketing, technical operations, and account management purposes. For instance, WatchGuard may receive information about you if you are a customer or a prospect of Panda Security.


• With our contracted vendors, consultants, and other third parties who provide services to us such as IT and system administration and hosting, credit card processing, research and analytics, marketing, customer support, and data enrichment for the purposes described above.


• To (i) comply with laws or to respond to lawful requests and legal process, (ii) protect the rights and property of Panda Security and our agents, customers, and others, including to enforce our agreements, policies, and terms of use, or (iii) in an emergency, to protect the personal safety of Panda Security, its customers, or any person.


• In connection with or during negotiation of any merger, financing, acquisition, bankruptcy, dissolution, transaction, or proceeding involving sale, transfer, divestiture, or disclosure of all or a portion of our business or assets to another company. If required by applicable laws, we will use reasonable efforts to notify you of any transfer of personal information to an unaffiliated third party.

We may also share aggregated or deidentified usage data with third parties to help us perform analysis and make improvements. Additionally, we may share anonymous usage data on an aggregate basis in the normal course of operating our business. For example, we may share information publicly to show trends in the use of our Services.

Any personal information or other information you choose to submit in communities, forums, blogs, or chat rooms on our websites may be read, collected, and used by others who visit these forums, depending on your account settings.

For further information on the recipients of your personal information, please contact us (see the "How to Contact Us" section below).

PANDA SECURITY BLOGS

If you choose to post comments on any Panda Security community site or blog, be aware that other users of the blog or community site will see your name, website, and the content of your comments, and may interact with you in response to your comments.

SOCIAL MEDIA FEATURES

Our websites include plugins of social media platforms, such as Facebook Inc., Twitter Inc., and LinkedIn Corporation. You can identify the plugins by the respective network's logo. Details about purpose and extent of data collection, as well as processing and use of the data, by the social media networks can be obtained by reading the privacy policies of Facebook, Twitter, and LinkedIn.

SECURITY OF YOUR INFORMATION

Panda Security takes reasonable precautions, including organizational, technical, and physical measures, to help safeguard your personal information against accidental or unlawful destruction, loss, misuse, and unauthorized access, disclosure, alteration, and destruction. However, no security measure or modality of data transmission over the Internet is 100% secure. Although we strive to use commercially acceptable means to protect your personal information, we cannot guarantee absolute security. You are solely responsible for protecting your password, limiting access to your devices, and signing out of websites after your sessions. If you have any questions about the security of our websites, contact us (see "How to Contact Us" below).

CHILDREN'S PRIVACY

Our websites are not directed to, nor do we knowingly collect data from, minors (as defined by applicable law) except where explicitly described otherwise in the privacy notices of Services designed specifically for purposes such as to assist you by providing child online protection features. In such cases, we will only collect, and process personal data related to any child under 13 years of age that you choose to disclose to us or otherwise instruct us to collect and process. We also do not sell or share personal information of consumers under 16 years of age. If you are a parent or guardian and you learn that your children under 13 have provided us with personal information, please contact us (see "How to Contact Us" below).

TRANSFERS OF YOUR INFORMATION

Personal information we collect may be stored and processed in your region, in Spain, in the United States or in any other country where we or our affiliates, subsidiaries or service providers maintain facilities. We maintain primary data centers in the United States, Germany, Spain, Ireland, and Japan. We take steps designed to ensure that the data we collect under this Policy is processed as described in this Policy and according to applicable law wherever the data is located.

We may transfer personal information from the European Economic Area (EEA), UK, and Switzerland (collectively "Europe") to other countries that may not have the same level of data protection that applies in your jurisdiction. In these cases, we use a variety of legal mechanisms to ensure that the recipient of your personal information offers an adequate level of protection, including entering into the standard contractual clauses for the transfer of European data approved by the European Commission, or where required, we will ask you for your prior consent.

STORAGE AND RETENTION OF YOUR PERSONAL INFORMATION

We may retain your personal information for as long as necessary for the purposes it was collected, or for other essential purposes such as complying with our legal obligations, resolving disputes, and enforcing our agreements. Because these needs can vary for different data types in the context of different services, actual retention periods can vary significantly. We determine the appropriate retention period for personal information based on the amount, nature and sensitivity of your personal information processed, the potential risk of harm from unauthorized use or disclosure of your personal information and whether we can achieve the purposes of the processing through other means, as well as applicable legal requirements (such as applicable statutes of limitation).

After expiry of the applicable retention periods, your personal information will be deleted. If there is any data that we are unable, for technical reasons, to delete entirely from our systems, we will put in place appropriate measures to prevent any further use of that data.

For further information on applicable data retention periods, please contact us (see "How to Contact Us" below).

YOUR PRIVACY RIGHTS

Your rights

Where we are acting as a controller, and depending on your location and subject to applicable law, you may have the following rights regarding the personal information we control about you:

• You can access, correct, update, delete, and deactivate your personal information.


• In addition, if you are a resident of or visitor from Europe, you can object to processing of your personal information, ask us to restrict processing of your personal information or request portability of your personal information.


• If you are a resident of California, please see our Notice to California Residents to learn about additional privacy rights under California law.


• You can opt out of receiving marketing emails from us at any time. See the "Your preferences for email marketing" section below for further information.


• If we have collected and processed your personal information with your consent, then you can withdraw your consent at any time. Withdrawing your consent will not affect the lawfulness of any processing we conducted prior to your withdrawal, nor will it affect processing of your personal information conducted in reliance on lawful processing grounds other than consent.


• You have the right to complain to a data protection authority about our collection and use of your personal information. For more information, please contact your local data protection authority. Contact details for data protection authorities in EEA and UK are available here.

How to exercise your rights

If you are a Panda Security customer, job candidate, or prospect and you would like to exercise your rights (for which we reserve the right to charge you a fee, where permitted by applicable law), please email: panda.dpo@watchguard.com.

We will review and process your request in accordance with our obligations under applicable law.

Opt-Out Preference Signals

Our website recognizes the Global Privacy Control (“GPC”) signal. If you are using a browser setting or plug-in that sends an opt-out preference signal to each website you visit, we will treat that as a valid request to opt out. You can download a browser supporting the GPC browser signal at https://globalprivacycontrol.org/orgs. If you choose to use the GPC signal, you will need to turn it on for each supported browser or browser extension you use.

Some internet browsers incorporate a “Do Not Track” feature that signals to websites you visit that you do not want to have your online activity tracked. Given that there is not a uniform way that browsers communicate the “Do Not Track” signal, our website does not currently interpret, respond to or alter its practices when it receives “Do Not Track” signals.

Your preferences for email marketing

You can opt out of receiving promotional emails from Panda Security by following the instructions in those emails. If you would like to manage your contact preferences, you can do so here. If you choose to no longer receive marketing information, we may still communicate with you regarding such things as your security updates, product functionality, responses to service requests, or other transactional, non-marketing purposes.

You can also send requests about changes to your information or your contact preferences, including requests to opt-out of sharing your personal information with third parties, by emailing: panda.dpo@watchguard.com.

Your preferences for telemarketing communications

If you want your phone number to be added to our internal Do-Not-Call telemarketing register, please contact us (see "How to Contact Us" below). Please include your first name, last name, company, and the phone number you wish to add to our Do-Not-Call register.

Alternatively, you can always let us know during a telemarketing call that you do not want to be called again for marketing purposes.

Notice to the end users of our business customers

We often process personal information we collect or receive through our services in the role of a processor or service provider on behalf of a business customer (or its affiliate) who is the responsible controller or business in regard to the personal information concerned. We are not responsible for and have no control over the privacy and data security practices of our business customers, resellers and distributors, which may differ from those set forth in this Policy.

If your data was submitted to us by or on behalf of a Panda Security business customer and you wish to exercise any rights you may have under applicable data protection laws, please inquire with the applicable business customer directly. If you wish to make your request to us, please provide the name of the Panda Security business customer who submitted your data to us. Since we may only access a customer's data upon instruction from that customer, we will refer your request to that business customer and will support them as needed in responding to your request within a reasonable timeframe.

NOTICE TO EUROPEAN RESIDENTS

If you are resident in the EEA, UK or Switzerland ("Europe") the following disclosures apply:

Data Controller

Panda Security, S.L.U. is the controller of your personal information as described in this Policy, unless otherwise specified.

Legal Basis

When we process your personal information, we will only do so in the following situations:

• We need to use your personal information to perform our responsibilities under our contract with you (e.g., processing payments for and providing the services you purchase or request).


• We have a legitimate interest in processing your personal information. For example, to provide, secure, and improve our Services, in communicating with you about changes to our products and services, and in informing you about new services or products.


• We have your consent to do so.


• We need to process your personal information to comply with our legal obligations.

For further information, please review the "Why We Collect and How We Use Your Information" section above.

NOTICE TO U.S. RESIDENTS

If you reside in the United States of America, in addition to this Privacy Policy, please refer to our Notice to U.S. Residents.

ACCESSIBILITY

We are committed to ensuring this Policy is accessible to individuals with disabilities. If you wish to access this Privacy Policy in an alternative format, please contact us as described below.

CHANGES TO THIS POLICY

Panda Security may change this Policy from time to time. If we make any changes to this Policy, we will post an amended version and change the "Last Updated" date above or if we make a material update, we may provide you with notice prior to the update taking effect, such as by posting a conspicuous notice on our website or by contacting you using the email address you provided. Please review this Policy periodically.

HOW TO CONTACT US

If you have any questions about this Policy, please email: panda.dpo@watchguard.com.

By registered mail:

Panda Security

Attn: Legal Department

Calle Santiago de Compostela 12, 1ª planta

48003 Bilbao, Bizkaia

Spain

Please note that you may also submit your requests or complains directly to our DPO at dpo.watchguard@secjur.com.

11. HIPERLIGAÇÕES

A Panda não é responsável pelas páginas da Web ligadas ao seu site nem por qualquer página da Web que o Usuário possa acessar por meio dos links incluídos em nosso site. Não controlamos essas páginas da Web e, portanto, não somos responsáveis por seus conteúdos. Os usuários consultam essas páginas da Web por sua conta e risco, em seus próprios termos, condições e avisos legais pelos quais a Panda não é responsável.

12. DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL E INDUSTRIAL

A Panda detém os direitos de propriedade intelectual e industrial dos elementos que compõem o website, como marcas, designações, designs e símbolos. Estes incluem, mas não estão limitados a, os direitos autor de logos, combinações de cores, a escolha e forma de apresentação, o código fonte da página Web, menus, botões do browser, código HTML, aplicativos Java, textos, imagens, gráficos, e quaisquer outros conteúdos da página Web relacionados com produtos e serviços fornecidos pela Panda.

O utilizador compromete-se a respeitar os direitos de propriedade intelectual e industrial do website e dos produtos, conteúdos e ferramentas. Como tal, o Utilizador abster-se-á de copiar, reproduzir, distribuir, disponibilizar ou comunicar públicamente os conteúdos do website, sem autorização prévia por escrito da Panda. Nesta circunstância, o Utilizador actuará sempre em concordância com as seguintes condições:

Qualquer reprodução total ou parcial do website, ou das ferramentas e conteúdos, deverão incluir o aviso de direitos de autor da Panda: "© Panda Security 2016. Todos os sireitos reservados ". Da mesma forma, em caso de reprodução e/ou distribuição de conteúdos pertencentes a terceiros que apareçam neste website, deverão aparecer também os respectivos avisos de direitos de autor pertencentes a estes terceiros.

O conteúdo deste website não poderá ser modificado sem autorização prévia por escrito da Panda. Tais conteúdos podem ser utilizados apenas para propósitos informativos e não para fins comerciais ou de distribuição, comunicação pública, transformação ou decomposição.

A Panda reserva o direito de revogar a autorização de utilização do conteúdo do seu website a qualquer momento. Em tal caso, os visados deverão cessar a sua utilização. A Panda não será responsável por qualquer informação de terceiros cuja totalidade ou parte dos conteúdos do seu website tenham sido acrescentados.

Nenhuma das imagens ou gráficos no website da Panda poderão ser utilizados separadamente das restantes imagens que surgem em conjunto ou do texto correspondente, quando relevante.

Não é permitido distribuir ou publicar o conteúdo do website juntamente com informação que promova:

• Pornografia e/ou prostituição.
• Abuso de menores.
• Racismo.
• Terrorismo.
• Comércio de armas.
• Qualquer outro conteúdo ilegal.

Os nomes dos produtos que possam surgir no website poderão ser marcas registadas das respectivas empresas detentoras.

13. PREÇOS

Os preços e tarifas correspondentes à compra de produtos e serviços pelo utilizador serão os que surgem no website da Panda (www.pandasecurity.com) no momento em que o Utilizador aceder ao produto ou serviço e inicie o processo de compra. Da mesma forma, as condições relativas a custos de expedição e tarifas serão os especificados na página Web correspondente.

Caso o produto ou serviço contratado pelo Utilizador necessitar de ser físicamente entregue, os custos de expedição poderão variar de acordo com a localização geográfica do destino de entrega e serão suportados pelo Utilizador.

A Panda reserva o direito de modificar tarifas e preços publicados no seu website sempre que achar necessário. Em qualquer circunstância, tais modificações não se aplicarão a produtos e serviços contratados antes da modificação, com excepção dos conceitos relacionados com a renovação de produtos e/ou serviços.

Os métodos de pagamento para os serviços serão os especificados nas condições no momento em que são contratados e estarão sempre disponíveis para o Utilizador previamente à contratação. A Panda reserva o direito de cancelar os serviços contratados pelo Utilizador caso não sejam respeitados os métodos de pagamento estipulados, ou não seja realizado o pagamento dos produtos e/ou serviços.

14. DURAÇÃO DO ACORDO

As obrigações contratuais derivadas da contratação de produtos, serviços, conteúdos ou ferramentas pelos utilizadores à Panda manter-se-ão em vigor durante o período de tempo estipulado nas correspondentes condições específicas ou nos termos e condições do acordo de licença de utilização do produto disponível ao Utilizador previamente.

As Condições actuais e quaisquer condições específicas correspondentes deverão manter-se em vigor durante o tempo em que se mantiverem publicadas no website supramencionado e serão aplicáveis a partir do momento em que o Utilizador utilize o website e/ou inicie a contratação de quaisquer produtos, serviços, conteúdos ou ferramentas.

A Panda reserva o direito de modificar unilateralmente as Condições, sem prejuízo para as condições sob as quais os produtos foram adquiridos antes das ditas modificações, com excepção de casos em que os utilizadores adquiriram uma nova versão do produto, ou caso os serviços tenham sido modificados pela Panda, situações em que os termos e condições em vigor no momento da modificação serão aplicados.

15. MÉTODOS E PERÍODOS DE ENTREGA

Devido à vasta gama de produtos e serviços Panda disponíveis, os métodos e períodos de entrega serão especificados em cada caso no momento em que são contratados.

Em qualquer caso, a Panda garante entregar o produto oou fornecer o serviço contratado pelo utilizador em menos de trinta dias úteis após o dia em que o Utilizador aceitou as Condições apresentadas ou, quando aplicável, as condições específicas e/ou o acordo de licença de utilização do produto ou serviço solicitado. No entanto, a Panda não será responsabilizada caso o período de entrega supracitado seja excedido devido a motivos de força maior, acidente ou devido às acções de terceiros.

16. TERMINAÇÃO DO ACORDO

Panda Security reserva-se o direito de rescindir os produtos, serviços, conteúdos e / ou ferramentas contratadas através deste website a qualquer momento e sem aviso prévio, caso o usuário não cumprir as condições contratuais gerais e específicos ou, quando aplicável, o Fim do acordo de licença de utilização para o produto ou serviço em questão.

O usuário terá um prazo de 30 (trinta) dias, a partir da data de recebimento do produto, dentro do qual tempo ele ou ela poderá rescindir o contrato celebrado com a Panda Security, sem especificar o motivo e sem qualquer penalização. Não obstante, no caso de apoio e / ou produtos de assistência técnica, nenhum reembolso será feito uma vez que o serviço tem sido utilizado independentemente do tempo decorrido. Além disso, nenhum reembolso será feito, sob quaisquer circunstâncias, do serviço de garantia de reembolso, caso o usuário tenha comprado ele.

Para exercer o direito acima mencionado, o usuário deve informar a Panda Security, por escrito, seja por fax, correio registado ou por e-mail enviado para o endereço de e-mail Atendimento ao Cliente: customer.service@pandasecurity.com, dentro do período de tempo adequado.

Neste caso, a Panda Security vai reembolsar o usuário o valor pago no prazo de 14 (quatorze) dias do recebimento da notificação por escrito do usuário. O reembolso será feito usando os mesmos meios de pagamento como usado pelo usuário para a operação inicial, a menos que o usuário tenha expressamente acordado de outra forma; em qualquer caso, o usuário não deve incorrer em quaisquer custos como resultado de tal reembolso.

17. LEGISLAÇÃO E JURISDIÇÃO APLICÁVEL. RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS ONLINE

As atuais condições contratuais são reguladas pela legislação Espanhola vigente.

Em caso de dúvida ou desacordo sobre a interpretação das presentes estipulações ou dos seus efeitos, a única autoridade competente será o Tribunal de Justiça de Bilbau. O Usuário renuncia expressamente quaisquer outras jurisdições a que possa estar afetado.

A Comissão Europeia oferece uma plataforma de resolução de litígios online que pode ser acessada pelo seguinte vínculo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Por meio desta plataforma, os consumidores residentes na União Europeia podem enviar uma reclamação e solicitar aos comerciantes que concordem com a resolução do litígio online. Sem prejuízo do referido anteriormente, não estão atualmente disponíveis na plataforma organismos de resolução de litígios para alguns setores e em alguns países da UE. Os consumidores devem consultar o vínculo mencionado anteriormente para obter todas as informações.

18. NOTIFICAÇÕES

Todas as notificações, solicitações, petições e outras comunicações realizadas pelas partes relativamente aos termos e condições gerais atuais, devem ser escritas e enviadas por correio Registrado ou fax para a outra parte.

19. RESTRIÇÕES DE EXPORTAÇÃO

O produto Panda Gatedefender da Panda Security, disponível neste site, está sujeito a restrições e regulamentos de exportação dos EUA.

Este produto não poderá ser baixado, exportado ou reexportado nos seguintes países: (nem por cidadãos ou habitantes desses países): (1) Cuba, Síria, Sudão, Coreia do Norte, Irã, Afeganistão (território Talibã) ou (2) qualquer outro país sujeito a embargos dos EUA (3) ou qualquer nação incluída nas listas US Treasury Department's Specially Designated Nationals ou US Commerce Department's Table of Denial Orders.

Ao transferir ou utilizar programas deste site, você aceita as condições apresentadas para além de quaisquer restrições aplicáveis. O Usuário garante que não se encontra, nem reside nem é natural de qualquer uma das nações incluídas no parágrafo anterior, nem de nenhuma das presentes nas listas supracitadas.

A informação relativa a restrições de exportação na cláusula presente não é necessariamente exaustiva. Para mais informação relativamente a restrições de exportação, contate o Bureau of Export Administration do US Commerce Department.

20. SEPARABILIDADE DAS CLÁUSULAS

Caso alguma das estipulações deste acordo seja ou venha a ser declarada nula e expirada ou impraticável, as restantes estipulações permanecerão inalteradas e completamente válidas e efetivas.