Juridische mededeling

Gebruiksvoorwaarden van de website, algemene voorwaarden en privacybeleid van Panda Security S.L.

1. PREAMBULE

Onder naleving van de bepalingen van de Spaanse Wet 34/2002 betreffende Diensten voor de informatiemaatschappij en het elektronisch handelsverkeer (hierna LISSEC genoemd) stelt Panda Security, S.L.U. de Gebruiker hierbij in kennis over de procedures en verplichtingen die zijn vereist voor de uitvoering van deze overeenkomst, voorafgaande aan het leveren van de diensten:

a. De Gebruiker leest de inhoud van deze Algemene voorwaarden en het privacybeleid (hierna de Voorwaarden genoemd) zorgvuldig door.

b. De Gebruiker voert de persoonsgegevens in en eventueel aanvullende informatie die zijn vereist voor de te leveren dienst.

Panda Security, S.L.U. garandeert door middel van de inhoud van de Voorwaarden dat deze volledig voldoet aan de toepasselijke wetgeving ter bescherming van de consument teneinde de rechtmatige belangen van gebruikers gedurende het volledige proces van het sluiten van de overeenkomst voor producten, diensten, inhoud en/of andere hulpmiddelen die via de website worden aangeboden, te beschermen.

2. DE PARTIJEN VAN DE OVEREENKOMST

Deze Voorwaarden zijn ingeschreven door:

Panda Security, S.L.U. (hierna Panda Security genoemd) met statutaire zetels te Santiago de Compostela, 12, 1e, 48003 Bilbao (Spanje), voor kennisgevingdoeleinden, met b.t.w.-nummer B-48435218, geregistreerd in het Handelsregister van Bilbao, Tome BI-59, Boek 134, Blad BI-767-B, 1e inschrijving

en

de Gebruiker die de persoon is die de website en/of de producten, diensten, inhoud en/of hulpmiddelen gebruikt, en die zijn of haar gegevens heeft ingevoerd in de vorm die Panda heeft aangeboden, teneinde toegang te verkrijgen tot de producten, diensten, inhoud en/of hulpmiddelen die worden aangeboden via de website die het eigendom is van Panda. De Gebruiker is als enige en uitsluitend verantwoordelijk voor de authenticiteit van de ingevoerde gegevens.

3. BEREIK EN DOEL

De huidige Voorwaarden zijn van toepassing op het aanbod van diensten en hebben net als enige andere algemene voorwaarden die kunnen worden toegepast, het doel om de koop en acquisitie te regelen van de producten, diensten, inhoud en hulpmiddelen die Panda aan de Gebruiker levert via zijn website. Deze vormen het juridische kader binnen welk de contractuele relatie is vastgelegd, ongeacht of dat via een financiële transactie is of via de gratis verstrekking van goederen of diensten (in overeenstemming met de specifieke licentieovereenkomsten die overeenkomen met de producten, diensten, inhoud en/of hulpmiddelen).

De producten, diensten, inhoud en/of hulpmiddelen die onder deze overeenkomst vallen, zijn degene die op de volgende website aan gebruikers beschikbaar worden gesteld, die het eigendom is van Panda: https://www.pandasecurity.com

Alle producten, diensten, inhoud en/of hulpmiddelen zijn onderworpen, waar van toepassing, aan speciale, contractuele voorwaarden die beschikbaar zijn op de website. Op dezelfde wijze zijn de producten, diensten, inhoud en/of hulpmiddelen die dat vereisen, onderworpen aan de algemene voorwaarden van hun betreffende licentieovereenkomsten voor eindgebruikers.

Deze voorwaarden en licentieovereenkomsten voor gebruikers kan de Gebruiker raadplegen, afdrukken en opslaan voorafgaande aan de uitvoering van de overeenkomst.

4. AKKOORDVERKLARING EN BESCHIKBAARHEID VAN DE GEBRUIKSVOORWAARDEN VAN DE WEBSITE

De huidige Voorwaarden, samen met eventuele specifieke voorwaarden die mogelijk van toepassing zijn, regelen de contractuele relaties die door de Gebruiker via de website van Panda zijn aangegaan. De Gebruiker accepteert uitdrukkelijk om zich zonder beperking te houden aan de versie van deze bepalingen zoals gepubliceerd door Panda op het moment waarop voor het product, de dienst, inhoud of hulpmiddelen een overeenkomst wordt gesloten. Om die reden leest de Gebruiker telkens de contractuele voorwaarden door, wanneer hij of zij een overeenkomst sluit voor een product of dienst, aangezien de voornoemde voorwaarden mogelijk zijn gewijzigd sinds deze door de Gebruiker voor het laatst werden geopend.

De huidige Voorwaarden zijn niet uitputtend en andere voorwaarden zijn van toepassing op bepaalde producten, diensten, inhoud of hulpmiddelen die mogelijk op de website aanwezig zijn en die beschikbaar zijn voor de Gebruiker, wanneer van toepassing.

Door deze Voorwaarden te accepteren verklaart de Gebruiker:

a. Dat hij of zij wettelijk het recht heeft om overeenkomsten te sluiten.

b. Dat hij of zij deze Voorwaarden heeft gelezen en aanvaard.

De Gebruiker heeft altijd toegang tot alle contractuele voorwaarden die van toepassing zijn op de producten, diensten, hulpmiddelen en inhoud die beschikbaar zijn op de website voorafgaande aan de uitvoering van de overeenkomst. De Gebruiker kan contact opnemen met Panda via e-mail op: panda.legal_affairs@watchguard.com met alle vragen met betrekking tot deze Voorwaarden.

5. MODIFICATIE VAN DE VOORWAARDEN VOOR HET SLUITEN VAN EEN CONTRACT EN HET GEBRUIK VAN DE WEBSITE.

Panda kan vanwege een gegronde oorzaak of reden de huidige bepalingen veranderen. Een gegronde oorzaak of reden is wanneer dergelijke veranderingen een gevolg zijn van:

a. Vergroting van het assortiment van producten en diensten dat beschikbaar is voor de Gebruiker of verbeteringen van bestaande producten en diensten.

b. Aanpassing van de producten en diensten die zijn onderworpen aan de huidige voorwaarden, aan de technologische vooruitgang.

c. Verandering, vervanging of update van de prijzen van de producten en diensten die via de website worden aangeboden.

6. VOORWAARDEN VOOR TOEGANG TOT DE WEBSITE EN HET GEBRUIK VAN DE PRODUCTEN EN DIENSTEN

De toegang tot de website van Panda is gratis, onder alle voorbehoud ten aanzien van bepaalde prijsvormingvoorwaarden die mogelijk van toepassing zijn op bepaalde producten of diensten, of het gebruik van bepaalde inhoud of hulpmiddelen.

De Gebruiker gebruikt de website en garandeert dit te doen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, de Voorwaarden die zijn vastgelegd in de huidige overeenkomst, en de geaccepteerde morele normen te respecteren.

Met dit doel verklaart de Gebruiker:

a. Geen diensten, producten, inhoud en/of hulpmiddelen die Panda beschikbaar heeft gesteld, te gebruiken voor illegale doeleinden of doeleinden die uitdrukkelijk zijn verboden door deze bepalingen, of waarvan de effecten indruisen tegen de rechten of belangen van Panda of derden.

b. Af te zien van enige activiteit die de normale werking van de website van Panda zou kunnen beschadigen, overbelasten, hieraan schade zou kunnen toebrengen of zou kunnen aantasten. Op dezelfde wijze en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving ziet de Gebruiker af van het ongeoorloofd of frauduleus verkrijgen van site-inhoud of het stelen van de betreffende inhoud of plagiaat te plegen.

c. Geen producten, diensten, inhoud of hulpmiddelen te gebruiken voor ongeoorloofde doelen of doelen die op enig moment nadelig voor Panda kunnen zijn. De Gebruiker verandert, kopieert, verspreidt, publiceert, verleent of verkoopt geen informatie of afbeelding op enigerlei wijze met betrekking tot de producten, diensten, inhoud of hulpmiddelen die Panda via de inhoud van zijn website aanbiedt.

De Gebruiker stelt Panda schadeloos in geval van schades die door derden worden veroorzaakt als gevolg van het rechtmatige of onrechtmatige gebruik door de Gebruiker van de producten, diensten, inhoud of hulpmiddelen die beschikbaar zijn op de website.

Met dit doel aanvaardt de Gebruiker als enige en uitsluitend alle aansprakelijkheid die mogelijk het gevolg is van de omstandigheden, zoals in de vorige paragraaf werden beschreven. Op dezelfde manier voldoet de Gebruiker de juridische kosten en vergoeding die mogelijk het gevolg zijn van juridische procedures doordat de Gebruiker heeft verzuimd hetgeen na te leven dat werd beschreven in de voorgaande bepalingen of in enige andere toepasselijke wetgeving.

Panda kan teneinde de rechten te garanderen die in deze Voorwaarden zijn vastgelegd en te voldoen aan de toepasselijke wetgeving:

a. Beheerders benoemen om toezicht te houden op de dienst, waarbij in alle omstandigheden het recht van de Gebruiker op privacy in acht wordt genomen.

b. Tijdelijk, zonder voorafgaande waarschuwing en op enig moment om technische of juridische redenen de diensten van de website onderbreken.

c. Om technische of juridische redenen de voorwaarden veranderen die het aanbod van producten, diensten, inhoud of hulpmiddelen regelen.

d. Indien deze dit om zakelijke redenen geschikt acht, de inhoud van producten, diensten, inhoud of hulpmiddelen op de website zonder voorafgaande kennisgeving veranderen. Deze behoudt zich tevens het recht voor om zonder voorafgaande kennisgeving toegang te weigeren tot de producten, diensten, inhoud of hulpmiddelen aan een Gebruiker die deze Voorwaarden overtreedt.

e. Alle informatie die mogelijk onwettig is of eenvoudigweg beledigend is, verwijderen of vervangen van de producten, diensten, inhoud of hulpmiddelen die via de website worden aangeboden.

f. Aan de bevoegde instellingen enig vermoedelijk ongeoorloofd gedrag, activiteit of gegevens melden van welke Panda op de hoogte is.

7. DE VERPLICHTINGEN VAN DE PARTIJEN

a. De verplichtingen van Panda

Panda verbindt zich te voldoen aan de volgende contractuele verplichtingen die voortvloeien uit de commerciële relatie met de Gebruiker als gevolg van het door hem of haar sluiten van het contract voor de producten, diensten, inhoud of hulpmiddelen:

De Gebruiker te goeder trouw en met maximale garanties het product, de dienst, de inhoud en/of het hulpmiddel te leveren, waarom de Gebruiker heeft verzocht in overeenstemming met deze Voorwaarden en de licentieovereenkomst voor eindgebruikers, waar van toepassing.

De Gebruiker uitdrukkelijk te informeren over het bestaan van deze Voorwaarden voorafgaande aan de uitvoering van de overeenkomst.

De Gebruiker met name, nauwkeurig, duidelijk en ondubbelzinnig te informeren voorafgaande aan de uitvoering van de overeenkomst over de specifieke kenmerken van de gevraagde producten, diensten, inhoud of hulpmiddelen, alsmede over de prijzen en eventuele toepasselijke belastingen.

De tekst van de Voorwaarden aan de Gebruiker beschikbaar te stellen. Op dezelfde wijze en voor die producten, diensten, inhoud en/of hulpmiddelen die enige toepasselijke, specifieke voorwaarden vereisen die voortkomen uit de gebruikerslicentieovereenkomst van het betreffende artikel.

Aan de Gebruiker te bevestigen dat de transactie is gelukt, behalve in het geval dat die producten onmiddellijk worden uitgevoerd, binnen 24 uur van betaling (waar vereist) en de Gebruiker de toepasselijke voorwaarden heeft aanvaard.

Naar de Gebruiker het betalingsbewijs verzenden of de factuur voor de producten of diensten die onder contract van Panda zijn betrokken, indien degelijke producten of diensten moeten worden gekocht.

De toepasselijke voorschriften na te leven van de consumentenrechten en de wetgeving met betrekking tot het retourneren van producten en diensten door de Gebruiker, zoals is gespecificeerd in de paragrafen betreffende retouren in deze Voorwaarden.

b. De verplichtingen van de Gebruiker

De Gebruiker verbindt zich:

Te voldoen aan de verplichtingen die zijn vastgelegd in deze Voorwaarden, alsmede aan de specifieke voorwaarden die zijn vastgelegd op de website onder: https://www.pandasecurity.combetreffende de producten, diensten, inhoud en hulpmiddelen die door Panda worden aangeboden.

De registratieformulieren in te vullen met werkelijke en nauwkeurige informatie, waar dergelijke informatie een verplichte vereiste is voor toegang tot producten, diensten, inhoud of hulpmiddelen van Panda.

De formulieren met werkelijke en nauwkeurige informatie in te vullen die vereist zijn voor de aankoop van producten, diensten, inhoud en hulpmiddelen, aangezien dergelijke informatie noodzakelijk kan zijn voor het leveren en/of factureren van deze artikelen.

De producten, diensten, inhoud en hulpmiddelen te gebruiken in overeenstemming met de specificaties die zijn beschreven in de Voorwaarden en enkel voor de doelen die zijn vastgelegd in de licentieovereenkomst voor eindgebruikers.

In geval van de aankoop van producten, diensten, inhoud en hulpmiddelen de financiële details op te geven die Panda nodig heeft, en om alle opeisbare bedragen te betalen in overeenstemming met de betalingswijze en alle vastgelegde, door Panda gepubliceerde prijzen met betrekking tot ieder(e) product of dienst op het moment dat daarvoor een overeenkomst wordt gesloten.

Geen berichten te verzenden die de normale werking van de diensten die Panda aanbiedt, kunnen belemmeren of deze in gevaar kunnen brengen. In elk geval is de Gebruiker de enige verantwoordelijke voor de berichten die hij of zij opstelt en verzendt, alsmede voor de gegevens die hij of zij verstrekt.

8. AANSPRAKELIJKHEID VAN DE PARTIJEN

a. De aansprakelijkheid van Panda voor de functionaliteit van de website.

Panda is alleen aansprakelijk voor verlies of schade die de Gebruiker heeft geleden als gevolg van de toegang tot de website, het kopen van producten of diensten, of het gebruik van de inhoud of hulpmiddelen, wanneer dergelijke schades te wijten zijn aan opzettelijk wangedrag van Panda.

Op dezelfde wijze is Panda niet aansprakelijk voor schades die de Gebruiker heeft geleden, wanneer het onmogelijk is om de dienst te bieden die afhankelijk is van de huidige algemene voorwaarden van de overeenkomst vanwege een ongeval, overmacht of andere oorzaken die niet aan Panda te wijten zijn.

Panda is evenmin aansprakelijk voor een storing van de website, wanneer een dergelijke storing voortvloeit uit onderhoudswerkzaamheden, incidenten, storing van de terminal of gebrek aan voldoende middelen voor het ondersteunen van de essentiële zaken van het systeem voor het gebruik van de dienst.

Panda treft de maatregelen die noodzakelijk zijn om een snelle reactie te verzekeren, maar Panda is niet verantwoordelijk voor vertragingen die te wijten zijn aan telecommunicatieservices, noch garandeert Panda leveringstijden voor het product, de diensten of, waar van toepassing, de inhoud of hulpmiddelen.

b. Aansprakelijkheid van de Gebruiker

De Gebruiker is de enige aansprakelijke voor de gevolgen van communicatie van valse gegevens of gegevens die derden betreffen.

In geval de Gebruiker verzuimt om de toepasselijke verplichtingen na te leven die uit de overeenkomst voortvloeien, behoudt Panda zich het recht voor om enige overeenkomstige gerechtelijke stappen te nemen alsmede de toegang tot producten, diensten, inhoud en hulpmiddelen te beperken.

9. BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

Panda stelt alles in het werk om te verzekeren dat de informatie die op zijn website verschijnt, waar en up-to-date is. Er kunnen echter fouten of vergissingen optreden en om deze reden mag de Gebruiker de informatie niet als nauwkeurig beschouwen voordat deze de nauwkeurigheid van de informatie bij Panda heeft gecontroleerd. Geen enkele informatie of inhoud op deze website mag worden beschouwd als een onbetwijfelbaar feit. Het is voor Panda niet mogelijk om te controleren hoe de Gebruiker de informatie of inhoud gebruikt die op deze website wordt aangeboden, en deze is daarom niet verantwoordelijk voor daden, handelingen of schades, ongeacht of deze rechtstreeks of indirect zijn, die de Gebruiker of derden hebben geleden die het gevolg kunnen zijn van of kunnen voortvloeien uit het gebruik van de voornoemde informatie of inhoud.

Dientengevolge stelt de Gebruiker Panda schadeloos voor enige aansprakelijkheid die voortvloeit uit onderbrekingen bij de aankoop van producten, inhoud en hulpmiddelen, of de verstoringen van de levering van diensten vanwege overmacht of omstandigheden over welke deze geen zeggenschap heeft. Derhalve omvatten elementen over welke deze geen zeggenschap heeft (i) het modem; (ii) de IT-systemen van de Gebruiker; (iii) software voor het browsen op het internet; (iv) virussen; (v) telefonische en elektrische verbindingen; (vi) ADSN; en enige andere transmissie- of telecommunicatie-infrastructuur die de Gebruiker gebruikt.

Panda is niet verantwoordelijk voor enige schades of verliezen die de Gebruiker lijdt door producten van derden. Gebruikers gebruiken producten van derden volledig op eigen risico, onder hun betreffende voorwaarden en juridische mededelingen voor welke Panda niet verantwoordelijk is.

10. PRIVACY POLICY

Last Updated: 29 January, 2024

Panda Security, S.L.U. and its subsidiaries (collectively "Panda Security," "our," "we," or "us") are committed to protecting the privacy of individuals who interact with us, such as our website visitors, customers, business partners, leads and prospects, recipients of marketing communications, end users and event attendees ("you" and "your"). This privacy policy ("Policy") explains how we collect, use and share your personal information when you:

• Visit, interact with or use any of our websites, social media pages, public forums (such as our blogs), Panda Security mobile apps (such as Panda Dome), online advertisements, marketing, or sales communications.


• Visit, interact with or use any of our offices, events, sales, marketing, and other offline activities.


• Submit a job application to Panda Security (either directly or through our parent company WatchGuard Technologies, Inc.)


• Purchase and/or use Panda Security products and services (including mobile apps and any free trials) either directly through us or our resellers.

When we refer to any combination of the above, we use the term "Services".

In connection with the provision of specific Services, we may provide additional "just-in-time" disclosures or additional information about our data processing practices. These notices may supplement this Policy or clarify Panda Security’s privacy practices in the circumstances described or may provide you with additional choices about how Panda Security processes your data.

This Policy does not apply to:

• Corporate products and services you purchase directly hrough our parent company WatchGuard Technologies, Inc. (“WatchGuard”) or its distributors and resellers. If your company is WatchGuard’s business customer, please refer to WatchGuard’s Privacy Policy.


• Websites, products, or services that display or link to different privacy statements or that are operated by companies other than Panda Security, or to business activities or practices of third parties, including our resellers.


• Information processed in the operation of products and services but to which we do not have access.


• The instances when and to the extent we process personal information in the role of a processor on behalf of our business customers. For detailed privacy information about where a Panda Security business customer or a customer affiliate who uses the services is the controller, please reach out to the respective business customer directly. We are not responsible for the privacy or data security practices of our business customers, which may differ from those set forth in this Policy.

When you access or use our Services, you acknowledge that you have read this Policy and understand its contents. Your use of our Services and any dispute over privacy is subject to this Policy, any applicable service terms (including any applicable limitations on damages and the resolution of disputes) and any applicable End User License Agreement.

ABOUT PANDA SECURITY

Panda Security specializes in the development of endpoint security products and is part of the WatchGuard portfolio of IT security solutions. You can find out more about us and our products and services a here.

Panda Security sells its product and services to corporations and business customers, typically through our authorized resellers. We also sell products and services to consumers, both directly and through our resellers (you can find out more about those consumer products here).

INFORMATION COLLECTED

The personal information we collect depends on the context of your interactions with Panda Security and the choices you make, the Services and features you use, your location, and applicable laws, but can include the following:

Information You Provide to Us

When you use our products or services, subscribe to marketing or one of our newsletters, request a free trial or demo, create an account, fill out our forms, visit our offices, register for an event or webinar, complete a survey, post comments on our blogs, register a product and enroll in customer support, participate in a Panda Security promotion and/or otherwise communicate with us in any way, we ask you to provide certain personal information. This may include:

• Contact information (such as your name, email address, address or phone number).


• Professional information (such as your employer name, address, job title, department or job role).


• Marketing information (such as your contact preferences).


• Account login credentials (such as user IDs, passwords and which for some Services may include your social network credentials, demographics and other information you or admins provisioning your account on your behalf provide to us).


• Troubleshooting data (which is data you provide when you contact Panda Security for support and which may include the products and services you use and other details that help us provide support, such as contact or authentication data, data about the state or condition of your device, or the content of your chats and other communications with Panda Security).


• Billing information (including your credit card numbers and associated identifiers, billing address, and background information, but only if you pay us, and not our resellers, directly for services).


• Applicant information if you apply for a job with Panda Security (such as your resume, desired pay, education and work history, whether you are over the age of 18, and visa status. You also may choose to provide your gender, ethnicity, veteran status, disability status, and links to your website, blog, portfolio, or LinkedIn profile).


• Online content (which includes personal information disclosed by you on message boards, chat features, blogs and other services or platforms to which you are able to post information and materials, including third party services and platforms).

We may also record or monitor our telephone or other communications with you, to the extent permitted by applicable law.

Providing your data is optional, but it may be necessary for certain services, such as product registration, to access content, such as whitepapers, to activate or access an app or a cloud service, or to qualify your suitability as an authorized Panda Security reseller. In such cases, if you do not provide your information, we may not be able to provide you with the requested services.

Information We Collect Automatically

We automatically collect certain device and usage information when you use or interact with our websites, emails we send you, or as a part of your use of our products and services.

The information we collect automatically includes:

• Details about your computers, devices, applications, and networks, including internet protocol (IP) address, MUID, cookie identifiers, mobile carrier, Bluetooth device IDs, mobile device ID, mobile advertising identifiers, MAC address, IMEI, Advertiser IDs, and other device identifiers that are automatically assigned to your computer or device when you access the Internet, browser type and language, language preferences, battery level, on/off status, geo-location information, hardware type, operating system, Internet service provider.


• Information about the products or services you looked at or searched for online and the Services you used, details about your internet, app, or network usage, including URLs or domain names of websites you visit, information about the applications installed on your device, or traffic data, pages that you visit before and after using the Services, the date and time of your visit, the amount of time you spend on each page, the links you click and pages you view within the Services, how you interact with the pages and forms and the difficulties you may be having with them, or other actions you take through use of the Services such as your preferences.


• Performance information, crash logs, authentication logs, session data and aggregate or statistical information.

We may collect this information through our Services or through other methods of web analysis, including with the help of technologies, such as cookies, web beacons, and clear gifs. For more information, review our Website Cookie Policy.

Location Information

Some of our Services automatically identify your country-level location based on the IP address to ensure you have access to the content and Services that are within regional license scope associated with your account and to comply with regulatory obligations to which Panda Security is subject to.

Additionally, certain Services may request permission to access your location. Where you grant this permission, we will collect information about your location using GPS, wireless, or Bluetooth technology. For example, when you use our Services to protect your mobile device, we may collect geolocation data of the device on which the product is installed. Some Services may also ask permission to access your location through the browser you are using. You can control access to precise location information through your mobile device or browser settings.

Information We Collect through Your Use of our Applications

Depending on the application and features you are using (such as Panda Dome Antivirus and VPN or Panda Dome Passwords) and, where necessary, depending on whether you grant your permission within the application, we collect the following data:

• Account login credentials. Your credentials and passwords are collected if you create Panda Account.


• Location. Anti-theft and employee control features obtain and store the location of your devices to track them and send warnings in case of entry/exit of control zones.


• Installed Apps & Apps Usage Data. List of apps installed on your device is used to perform an antivirus scan for threats. Family and employee control features monitor apps use and apply usage restrictions.


• Contacts. Information about your contacts is used to block calls from unknown numbers and provide call block reports grouped by contact.


• Statistic Data / Analytics. Information about your interaction with the product is uploaded to optimize the user experience and to detect and correct possible errors when they appear.


• Camera Data. A photo may be taken when you request it in the context of an anti-theft action on a lost or stolen device.


• Passwords and credentials. If you use password manager, we collect your credentials and passwords to provide this service to you.


• Social Media Campaign Information. The app measures the numbers of app downloads that result from a particular social media campaign and send them to Google LLC, our analytics provider. This information is used exclusively to measure the effectiveness of social media campaigns.


• Google Mobile Ads SDK Data. Depending on the Service you use, the app may automatically collect the following data such as device IP address, your interactions with the product (e.g., app launch, taps, and video views), diagnostic information related to the performance of the app and the SDK (including crash logs, app launch time, hang rate, and energy usage), device and account identifiers such as Android advertising (Ad) ID, app set ID, and, if applicable, other identifiers related to signed-in accounts on the device. This data is collected for advertising (only in case you use free version of our Services), analytics, and fraud prevention purposes.

Information We Collect from Other Sources

We may receive information about you from other sources (including third parties from whom we have purchased personal information) and combine that information with the information we collect. For example, we collect personal information from joint marketing partners, channel partners (including resellers, and managed service providers), our affiliated companies, recruitment agencies, credit check agencies, lead generation providers, event sponsors, public databases, data providers, and social media platforms.

This information may include:

• Mailing addresses, job titles, email addresses, phone numbers, intent data (or user behavior data), IP addresses, social media profiles, LinkedIn URLs, and custom profiles.


• Resumes and background check information.


• Order information, delivery, payment information, purchase or redemption information, customer support and enrolment information.

COOKIES AND SIMILAR TECHNOLOGIES

We use common information gathering tools, such as tools for collecting usage data, cookies, web beacons and similar technologies to automatically collect information that may contain personal information from your computer or mobile device as you navigate our websites, our services or interact with emails we have sent as further described above. For more information, review our Website Cookie Policy.

WHY WE COLLECT AND HOW WE USE YOUR INFORMATION

We use personal information about you for a variety of purposes and on the legal bases described in this Policy or disclosed to you in our Services, including:

• Managing user registrations: If you have registered for an account with us, we use your data to manage your user account to perform our contract with you according to applicable terms of service, or if we do not have a contract directly with you, in reliance on our legitimate interests in administering and managing your user account.


• Product activation: We use data – such as device and application type, location and unique device application, network, and subscription identifiers – to activate products that require activation.


• Providing the Services: We use data to operate and provide our Services and to tailor our Services to your needs and preferences to perform our contract with you. Where we have not entered into a contract with you, we process your personal information in reliance on our legitimate interests in operating and improving our internal operations, systems and Services, and to provide you with the content, products or services you access and request (e.g., to download content from our website).


• Improving and developing the Services: We use data to analyze trends to identify future opportunities for the development, promotion, and improvement of our Services, in reliance on our legitimate interests in developing and improving our Services, or where required, with your consent. For example, we use data, often in a de-identified form, to develop new features, capabilities, or products, improve the user experience, assess capability requirements, and identify customer opportunities.


• Securing the Services: We process data by tracking use of our websites and services for the purposes of maintaining the safety and security of our Services, including verifying accounts and activity, investigating suspicious activity, and enforcing our terms and policies, in reliance on our legitimate interest in promoting the safety and security of our Services, systems and applications and in protecting our rights and the rights of others.


• Providing customer support: We use data to troubleshoot and diagnose product problems, repair customers’ devices, and provide other customer care and support services, including to help us provide, improve, and secure the quality of our products, services, and training, and to investigate security incidents in reliance on our legitimate interests. Call recording data may also be used to verify your requests and enable Panda Security to provide support services and investigate security incidents.


• Providing the services through our resellers or distributors: We may provide our authorized resellers or distributors with your personal information to facilitate their provision and promotion of services to you (including any free trials) in reliance on our (and our resellers' and distributors') legitimate interests in promoting and providing the services.


• Handling contacts and user requests: If you fill out a web form or request support, if you contact us by other means, including via a phone call, we use your data to perform our contract with you or if we do not have a contract directly with you, in reliance on our legitimate interests in fulfilling your requests and communicating with you.


• Sending administrative communications: We may use your data to send you information related to services such as confirmations, invoices, expiration and renewal notices, technical notices, service updates and security feeds, security alerts, and support, onboarding, and administrative messages to perform our contract with you, or if we have not contracted directly with you, in reliance on our legitimate interests in administering our products and services.


• Registering office visitors: We may process your personal information for security reasons, to register visitors to our offices and to manage non-disclosure agreements that visitors may be required to sign, to the extent such processing is necessary for our legitimate interest in protecting our offices and our confidential information against unauthorized access.


• Managing events: We use data to plan and host events or webinars for which you have registered or that you attend, including sending related communications to you, to perform our contract with you or in reliance on our legitimate interests in administering and promoting the event.


• Displaying advertising and relevant offers: We use data we collect through our interactions with you to conduct marketing research, advertise to you, provide personalized information about us on and off our websites, and to provide other personalized content based on your activities and interests to the extent it is necessary for our legitimate interest in advertising our Services, or where necessary, to the extent that you have provided your prior consent. Please see the "Your Privacy Rights" section below to learn how you can control the processing of your personal information by Panda Security for personalized advertising. For these purposes, we may link or combine information about you with other personal information we get from third parties, to help understand your needs and provide you with better and more personalized service or content.


• Sending marketing communications: We use data we collect to send promotional communications, including product recommendations, and other non-transactional communications (e.g. marketing newsletters, telemarketing calls, SMS, or push notifications) about WatchGuard, Panda Security, and our selected partners according to your marketing preferences. This may include information about our products, promotions, or events as necessary for our legitimate interest in conducting direct marketing, or to the extent you have provided your prior consent. Please see the "Your Privacy Rights" section, below, to learn how you can control the processing of your personal information by Panda Security for marketing purposes.


• Managing contests, promotions, and petitions: If you register for contest or a promotion or sign one of our petitions, we process your personal information to perform our contract with you (for example, to process and deliver contest entries and rewards), or in the case of petitions, in reliance on our legitimate interests, or where required, your consent.


• Complying with legal obligations: We process your personal information when cooperating with public and government authorities, courts or regulators in accordance with our legal obligations under applicable laws, to the extent this requires the processing or disclosure of personal information to protect our rights, or is necessary for our legitimate interest in protecting against misuse or abuse of our Services, protecting personal property or safety, pursuing remedies available to us and limiting our damages, complying with judicial proceedings, court orders or legal processes, or to respond to lawful requests.


• Processing job applications: We process your personal information if you apply for a job with Panda Security, to evaluate your application and make hiring decisions, communicate with you and inform you of current and future career opportunities (unless you tell us that you do not want us to keep your details for such purposes), manage and improve our recruiting and hiring processes, or to conduct reference and background checks where required or permitted by applicable local law. We perform this processing to the extent that it is necessary to comply with our legal obligations, for our legitimate interest in assessing the suitability of our candidates and managing our recruiting process, or, where required by applicable law, with your consent.


• For our business or commercial purposes: We may use data for other legitimate business purposes in reliance on our legitimate interests, such as to update, expand, and analyze our records, identify new customers, data analysis, to protect, investigate, and deter against fraudulent, unauthorized, or illegal activity, developing new products, enhancing, improving or modifying our Services, identifying usage trends, determining the effectiveness of our promotional campaigns, free trials and operating and expanding our business activities.

In carrying out these purposes, we combine data we collect from different contexts (for example, from your use of two products) or that we obtain from third parties to give you a more seamless, consistent, and personalized experience, to make informed business decisions, and for other legitimate purposes.

SHARING OF PERSONAL INFORMATION

We do not share your personal information with third parties, other than as follows:

• With your consent, for example, when you agree to our sharing your information with other third parties for their own marketing purposes, subject to their separate privacy policies.


• With our authorized resellers and distributors in order to process your order or sales inquiry, manage your subscription or free trial, provide technical or customer support, advise of upcoming product or service subscription or trial expiry and renewal dates, or as otherwise notified to you when we collect your personal information.


• With sponsors of contests, events or promotions for which you register. For example, if you attend an event or webinar organized by us, or download or access materials on our website, we may share your data with sponsors of the event. If required by applicable law, you can consent to such sharing via the registration form or by allowing your attendee badge to be scanned at a sponsor booth. In these circumstances, your information will be subject to the sponsors' privacy statements. If you do not want your information shared, you can choose to not opt in upon registration or elect to not have your badge scanned, or you can opt out according to the "Your Privacy Rights" section below.


• If you use our services as an authorized user of one of our business customers, with our business customer responsible for your access to the services, to the extent this is necessary for verifying accounts and activity, investigating suspicious activity, or enforcing our terms and policies.


• With our affiliates within the WatchGuard corporate group and companies we may acquire in the future when they become part of the WatchGuard corporate group, to the extent such sharing of data is necessary to fulfil a request you have submitted via our Services or for customer support, marketing, technical operations, and account management purposes. For instance, WatchGuard may receive information about you if you are a customer or a prospect of Panda Security.


• With our contracted vendors, consultants, and other third parties who provide services to us such as IT and system administration and hosting, credit card processing, research and analytics, marketing, customer support, and data enrichment for the purposes described above.


• To (i) comply with laws or to respond to lawful requests and legal process, (ii) protect the rights and property of Panda Security and our agents, customers, and others, including to enforce our agreements, policies, and terms of use, or (iii) in an emergency, to protect the personal safety of Panda Security, its customers, or any person.


• In connection with or during negotiation of any merger, financing, acquisition, bankruptcy, dissolution, transaction, or proceeding involving sale, transfer, divestiture, or disclosure of all or a portion of our business or assets to another company. If required by applicable laws, we will use reasonable efforts to notify you of any transfer of personal information to an unaffiliated third party.

We may also share aggregated or deidentified usage data with third parties to help us perform analysis and make improvements. Additionally, we may share anonymous usage data on an aggregate basis in the normal course of operating our business. For example, we may share information publicly to show trends in the use of our Services.

Any personal information or other information you choose to submit in communities, forums, blogs, or chat rooms on our websites may be read, collected, and used by others who visit these forums, depending on your account settings.

For further information on the recipients of your personal information, please contact us (see the "How to Contact Us" section below).

PANDA SECURITY BLOGS

If you choose to post comments on any Panda Security community site or blog, be aware that other users of the blog or community site will see your name, website, and the content of your comments, and may interact with you in response to your comments.

SOCIAL MEDIA FEATURES

Our websites include plugins of social media platforms, such as Facebook Inc., Twitter Inc., and LinkedIn Corporation. You can identify the plugins by the respective network's logo. Details about purpose and extent of data collection, as well as processing and use of the data, by the social media networks can be obtained by reading the privacy policies of Facebook, Twitter, and LinkedIn.

SECURITY OF YOUR INFORMATION

Panda Security takes reasonable precautions, including organizational, technical, and physical measures, to help safeguard your personal information against accidental or unlawful destruction, loss, misuse, and unauthorized access, disclosure, alteration, and destruction. However, no security measure or modality of data transmission over the Internet is 100% secure. Although we strive to use commercially acceptable means to protect your personal information, we cannot guarantee absolute security. You are solely responsible for protecting your password, limiting access to your devices, and signing out of websites after your sessions. If you have any questions about the security of our websites, contact us (see "How to Contact Us" below).

CHILDREN'S PRIVACY

Our websites are not directed to, nor do we knowingly collect data from, minors (as defined by applicable law) except where explicitly described otherwise in the privacy notices of Services designed specifically for purposes such as to assist you by providing child online protection features. In such cases, we will only collect, and process personal data related to any child under 13 years of age that you choose to disclose to us or otherwise instruct us to collect and process. We also do not sell or share personal information of consumers under 16 years of age. If you are a parent or guardian and you learn that your children under 13 have provided us with personal information, please contact us (see "How to Contact Us" below).

TRANSFERS OF YOUR INFORMATION

Personal information we collect may be stored and processed in your region, in Spain, in the United States or in any other country where we or our affiliates, subsidiaries or service providers maintain facilities. We maintain primary data centers in the United States, Germany, Spain, Ireland, and Japan. We take steps designed to ensure that the data we collect under this Policy is processed as described in this Policy and according to applicable law wherever the data is located.

We may transfer personal information from the European Economic Area (EEA), UK, and Switzerland (collectively "Europe") to other countries that may not have the same level of data protection that applies in your jurisdiction. In these cases, we use a variety of legal mechanisms to ensure that the recipient of your personal information offers an adequate level of protection, including entering into the standard contractual clauses for the transfer of European data approved by the European Commission, or where required, we will ask you for your prior consent.

STORAGE AND RETENTION OF YOUR PERSONAL INFORMATION

We may retain your personal information for as long as necessary for the purposes it was collected, or for other essential purposes such as complying with our legal obligations, resolving disputes, and enforcing our agreements. Because these needs can vary for different data types in the context of different services, actual retention periods can vary significantly. We determine the appropriate retention period for personal information based on the amount, nature and sensitivity of your personal information processed, the potential risk of harm from unauthorized use or disclosure of your personal information and whether we can achieve the purposes of the processing through other means, as well as applicable legal requirements (such as applicable statutes of limitation).

After expiry of the applicable retention periods, your personal information will be deleted. If there is any data that we are unable, for technical reasons, to delete entirely from our systems, we will put in place appropriate measures to prevent any further use of that data.

For further information on applicable data retention periods, please contact us (see "How to Contact Us" below).

YOUR PRIVACY RIGHTS

Your rights

Where we are acting as a controller, and depending on your location and subject to applicable law, you may have the following rights regarding the personal information we control about you:

• You can access, correct, update, delete, and deactivate your personal information.


• In addition, if you are a resident of or visitor from Europe, you can object to processing of your personal information, ask us to restrict processing of your personal information or request portability of your personal information.


• If you are a resident of California, please see our Notice to California Residents to learn about additional privacy rights under California law.


• You can opt out of receiving marketing emails from us at any time. See the "Your preferences for email marketing" section below for further information.


• If we have collected and processed your personal information with your consent, then you can withdraw your consent at any time. Withdrawing your consent will not affect the lawfulness of any processing we conducted prior to your withdrawal, nor will it affect processing of your personal information conducted in reliance on lawful processing grounds other than consent.


• You have the right to complain to a data protection authority about our collection and use of your personal information. For more information, please contact your local data protection authority. Contact details for data protection authorities in EEA and UK are available here.

How to exercise your rights

If you are a Panda Security customer, job candidate, or prospect and you would like to exercise your rights (for which we reserve the right to charge you a fee, where permitted by applicable law), please email: panda.dpo@watchguard.com.

We will review and process your request in accordance with our obligations under applicable law.

Opt-Out Preference Signals

Our website recognizes the Global Privacy Control (“GPC”) signal. If you are using a browser setting or plug-in that sends an opt-out preference signal to each website you visit, we will treat that as a valid request to opt out. You can download a browser supporting the GPC browser signal at https://globalprivacycontrol.org/orgs. If you choose to use the GPC signal, you will need to turn it on for each supported browser or browser extension you use.

Some internet browsers incorporate a “Do Not Track” feature that signals to websites you visit that you do not want to have your online activity tracked. Given that there is not a uniform way that browsers communicate the “Do Not Track” signal, our website does not currently interpret, respond to or alter its practices when it receives “Do Not Track” signals.

Your preferences for email marketing

You can opt out of receiving promotional emails from Panda Security by following the instructions in those emails. If you would like to manage your contact preferences, you can do so here. If you choose to no longer receive marketing information, we may still communicate with you regarding such things as your security updates, product functionality, responses to service requests, or other transactional, non-marketing purposes.

You can also send requests about changes to your information or your contact preferences, including requests to opt-out of sharing your personal information with third parties, by emailing: panda.dpo@watchguard.com.

Your preferences for telemarketing communications

If you want your phone number to be added to our internal Do-Not-Call telemarketing register, please contact us (see "How to Contact Us" below). Please include your first name, last name, company, and the phone number you wish to add to our Do-Not-Call register.

Alternatively, you can always let us know during a telemarketing call that you do not want to be called again for marketing purposes.

Notice to the end users of our business customers

We often process personal information we collect or receive through our services in the role of a processor or service provider on behalf of a business customer (or its affiliate) who is the responsible controller or business in regard to the personal information concerned. We are not responsible for and have no control over the privacy and data security practices of our business customers, resellers and distributors, which may differ from those set forth in this Policy.

If your data was submitted to us by or on behalf of a Panda Security business customer and you wish to exercise any rights you may have under applicable data protection laws, please inquire with the applicable business customer directly. If you wish to make your request to us, please provide the name of the Panda Security business customer who submitted your data to us. Since we may only access a customer's data upon instruction from that customer, we will refer your request to that business customer and will support them as needed in responding to your request within a reasonable timeframe.

NOTICE TO EUROPEAN RESIDENTS

If you are resident in the EEA, UK or Switzerland ("Europe") the following disclosures apply:

Data Controller

Panda Security, S.L.U. is the controller of your personal information as described in this Policy, unless otherwise specified.

Legal Basis

When we process your personal information, we will only do so in the following situations:

• We need to use your personal information to perform our responsibilities under our contract with you (e.g., processing payments for and providing the services you purchase or request).


• We have a legitimate interest in processing your personal information. For example, to provide, secure, and improve our Services, in communicating with you about changes to our products and services, and in informing you about new services or products.


• We have your consent to do so.


• We need to process your personal information to comply with our legal obligations.

For further information, please review the "Why We Collect and How We Use Your Information" section above.

NOTICE TO U.S. RESIDENTS

If you reside in the United States of America, in addition to this Privacy Policy, please refer to our Notice to U.S. Residents.

ACCESSIBILITY

We are committed to ensuring this Policy is accessible to individuals with disabilities. If you wish to access this Privacy Policy in an alternative format, please contact us as described below.

CHANGES TO THIS POLICY

Panda Security may change this Policy from time to time. If we make any changes to this Policy, we will post an amended version and change the "Last Updated" date above or if we make a material update, we may provide you with notice prior to the update taking effect, such as by posting a conspicuous notice on our website or by contacting you using the email address you provided. Please review this Policy periodically.

HOW TO CONTACT US

If you have any questions about this Policy, please email: panda.dpo@watchguard.com.

By registered mail:

Panda Security

Attn: Legal Department

Calle Santiago de Compostela 12, 1ª planta

48003 Bilbao, Bizkaia

Spain

Please note that you may also submit your requests or complains directly to our DPO at dpo.watchguard@secjur.com.

11. HYPERLINKS

Panda is niet verantwoordelijk voor webpagina's die zijn gelinked met zijn website, noch voor enige webpagina's die de Gebruiker mogelijk bezoekt via links die op onze website zijn opgenomen. Wij hebben geen zeggenschap over dergelijke webpagina's en zijn daarom niet verantwoordelijk voor hun inhoud. Gebruikers raadplegen dergelijke webpagina's op eigen risico, onder hun voorwaarden en juridische mededelingen voor welke Panda niet verantwoordelijk is.

12. INTELLECTUEEL EN INDUSTRIEEL EIGENDOMSRECHTEN

Panda is eigenaar van de intellectueel en industrieel eigendomsrechten van de elementen die de website bevat, zoals handelsnamen, handelsmerken, designs en symbolen. Deze omvatten, echter niet uitsluitend, de auteursrechten op logo's, kleurencombinaties, de keuze en vorm van presentatie, broncode van de webpagina, menu's, browserknoppen, HTML-code, Java applets, teksten, afbeeldingen, grafische weergaven, alsmede enige andere inhoud van de webpagina met betrekking tot producten en diensten die Panda levert.

De Gebruiker verbindt zich de intellectueel en industrieel eigendomsrechten van de website en van de producten, inhoud en hulpmiddelen te respecteren. Met dit doel kopieert, reproduceert, distribueert de Gebruiker geen website-inhoud, stelt deze niet beschikbaar of maakt deze niet openbaar zonder de voorafgaande, schriftelijke toestemming van Panda. In dat geval handelt de Gebruiker altijd in overeenstemming met de volgende voorwaarden:

Een totale of gedeeltelijke reproductie van de website of van de hulpmiddelen of inhoud moet de kennisgeving van Panda over het auteursrecht bevatten: "© Panda Security 2016. Alle rechten voorbehouden”. Op dezelfde wijze, in geval van reproductie en/of distributie van inhoud die het eigendom is van derden die op deze website staan, moeten de overeenkomstige waarschuwingen van deze derden betreffende het auteursrecht ook verschijnen.

Het is niet toegestaan om de inhoud van deze website te veranderen, tenzij Panda voorafgaand, schriftelijk zijn toestemming daarvoor heeft verleend. Het is alleen toegestaan om dergelijke inhoud te gebruiken voor informatiedoeleinden en niet voor commerciële doelen of voor distributie, openbare communicatie, transformatie of de-compilatie.

Panda behoudt zich het recht voor om op enig moment de toestemming in te trekken voor het gebruik van zijn website. In dergelijke gevallen moeten de betroffenen stoppen met het gebruik van het hulpprogramma. Panda is niet verantwoordelijk voor informatie van enige derde aan welke een deel of alle inhoud van zijn website zijn toegevoegd.

Het is niet toegestaan afbeeldingen of grafische weergaven op de Website van Panda apart van de rest van de afbeeldingen te gebruiken die samen met deze verschijnen of van de bijbehorende tekst, waar relevant.

Het is niet toegestaan om inhoud van de website te distribueren of te publiceren samen met informatie die het volgende promoot:

• Pornografie en/of prostitutie.
• Kindermisbruik.
• Racisme.
• Terrorisme.
• Wapenhandel.
• Enige andere onwettige inhoud.

De namen van de producten die mogelijk op de website staan, kunnen geregistreerd handelsmerken zijn van hun betreffende bedrijven.

13. PRIJZEN

De prijzen en tarieven die gelden voor de aankoop van producten en diensten door de gebruiker, zijn degene die op de Website van Panda verschijnen (www.pandasecurity.com) op het moment dat de Gebruiker naar het product of de dienst gaat en begint met het aankoopproces. Op dezelfde wijze zijn de voorwaarden betreffende verzendkosten en belastingen degene die op de overeenkomstige webpagina zijn gespecificeerd.

Als een product of dienst voor welke de Gebruiker een overeenkomst heeft gesloten, fysiek moet worden geleverd, kunnen verzendkosten variëren op grond van de geografische locatie van levering en zullen door de Gebruiker worden voldaan.

Panda behoudt zich het recht voor om tarieven en prijslijsten te wijzigen die op zijn Website zijn gepubliceerd, indien dit van toepassing is. Dergelijke wijzigingen zijn in elk geval niet van toepassing op producten en diensten voor welke een overeenkomst werd gesloten voorafgaande aan de verandering, met uitzondering van concepten met betrekking tot de verlenging van producten en/of diensten.

Betalingswijzen voor de diensten zijn zoals is gespecificeerd in de overeenkomstige voorwaarden op het moment dat er een overeenkomst voor deze wordt gesloten. Deze zijn altijd beschikbaar voor de Gebruiker voorafgaande aan het sluiten van de betreffende overeenkomst. Panda behoudt zich het recht voor om de diensten te annuleren voor welke de Gebruiker een overeenkomst heeft gesloten in het geval dat de laatste de vastgelegde betaalwijzen niet respecteert of de producten en/of diensten niet betaalt.

14. LOOPTIJD VAN DE OVEREENKOMST

De contractuele verplichtingen die voortvloeien uit het sluiten van de overeenkomst voor de producten, diensten, inhoud of hulpmiddelen door de gebruikers van Panda, blijven van kracht gedurende de periode die is vastgelegd in de overeenkomstige, specifieke voorwaarden of in de voorwaarden van de licentieovereenkomst voor eindgebruikers van het product die van tevoren beschikbaar zijn voor de Gebruiker.

Deze Voorwaarden en enige overeenkomstige, specifieke voorwaarden blijven van kracht zo lang deze zijn gepubliceerd op de voornoemde website en zijn van toepassing vanaf het moment dat de Gebruiker de website gebruikt en/of begint met het sluiten van een overeenkomst voor een van de producten, diensten, inhoud of hulpmiddelen.

Panda behoudt zich het recht voor om unilateraal de Voorwaarden aan te passen, onverminderd de voorwaarden onder welke producten werden aangekocht voorafgaande aan een dergelijke aanpassing, met uitzondering van gevallen waarin gebruikers een nieuwe productversie hebben aangeschaft, of als Panda diensten heeft aangepast, in welk geval de voorwaarden van toepassing zijn die van kracht zijn op het moment van de wijziging of aanpassing.

15. LEVERTERMIJNEN EN -METHODEN

Vanwege het grote assortiment van producten en diensten die Panda aanbiedt, zijn de levertermijnen en -methoden zoals in elk geval is gespecificeerd op het moment dat er een overeenkomst voor deze wordt gesloten.

Panda garandeert in elk geval om het product te leveren of het product of de dienst te verstrekken voor welke de gebruiker een overeenkomst heeft gesloten, binnen dertig werkdagen vanaf de dag dat de Gebruiker de huidige Voorwaarden heeft geaccepteerd of, waar van toepassing, de specifieke voorwaarden en/of de licentieovereenkomst voor eindgebruikers voor het gevraagde product of de dienst. Panda is echter niet verantwoordelijk in het geval dat de voornoemde levertermijn wordt overschreden vanwege overmacht, een ongeval of vanwege de acties van derden.

16. BEËINDIGING VAN DE OVEREENKOMST

Panda Security behoudt zich het recht voor om de producten, diensten, inhoud en/of hulpmiddelen te beëindigen voor welke via deze Website op enig moment een overeenkomst werd gesloten en zonder voorafgaande kennisgeving, indien de Gebruiker verzuimt te voldoen aan de algemene en specifieke, contractuele Voorwaarden of, waar van toepassing, de Licentieovereenkomst voor eindgebruikers voor het betreffende product of de dienst.

De Gebruiker heeft na ontvangst van het product dertig (30) dagen de tijd, waarin hij of zij de ondertekende overeenkomst met Panda Security zonder opgaaf van reden en zonder enige boete op kan zeggen. Desalniettemin zal er geen terugbetaling worden uitgevoerd voor producten op het gebied van support en/of technische ondersteuning zodra er gebruik is gemaakt van deze dienst, ongeacht de tijd die sinds de aanschaf is verstreken. Bovendien wordt er onder geen enkele omstandigheid een terugbetaling uitgevoerd voor de Geld-teruggarantie, indien de Gebruiker deze heeft aangeschaft. De Gebruiker kan zijn/haar lopend abonnement op ieder moment opzeggen. De opzegging gaat in aan het einde van zijn/haar huidige betalingstermijn (maandelijks of jaarlijks, afhankelijk van het geselecteerde abonnement).

Om dit recht uit te oefenen dient de Gebruiker binnen de toepasselijke termijn een schriftelijke opzegging te versturen naar Panda Security, per fax, aangetekende post, of per e-mail naar customer.service@pandasecurity.com.

In dit geval zal Panda Security de Gebruiker het betaalde bedrag terugbetalen binnen veertien (14) dagen na ontvangst van de schriftelijke opzegging van de Gebruiker. Voor een dergelijke terugbetaling wordt dezelfde betalingsmethode gehanteerd als waarmee de Gebruiker zijn oorspronkelijke aankoop heeft betaald, tenzij de Gebruiker uitdrukkelijk met een andere methode akkoord is gegaan. In ieder geval zal de Gebruiker geen kosten hebben als gevolg van een dergelijke terugbetaling.

17. TOEPASSELIJKE WETGEVING EN JURISDICTIE ONLINE OPLOSSING VAN GESCHILLEN

Deze Voorwaarden worden geregeld door de toepasselijke Spaanse wetgeving.

In geval van enige twijfel of geschillen over de interpretatie van de bepalingen of de gevolgen hiervan is de rechter te Bilbao, Spanje, de enige bevoegde autoriteit. De Gebruiker wijst uitdrukkelijk alle andere jurisdicties af die mogelijk op hem of haar van toepassing zijn.

De Europese Commissie voorziet in een online oplossingsplatform voor geschillen dat u hier aantreft: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Via dit platform kunnen consumenten die in de Europese Unie zijn gevestigd, een klacht indienen en handelaren verzoeken om zich akkoord te verklaren met de online oplossing van het geschil. Ongeacht het voornoemde zijn organen voor het oplossen van geschillen voor sommige sectoren en in sommige EU-landen momenteel niet beschikbaar op het platform. Voor complete informatie dienen consumenten de voornoemde link te raadplegen.

18. KENNISGEVINGEN

Alle kennisgevingen, verzoeken, petities en andere communicatie die de partijen uitvoeren met betrekking tot deze voorwaarden, moeten schriftelijk zijn en via aangetekende post of een fax naar de andere partij worden verzonden op hun postadres.

19. EXPORTBEPERKINGEN

Voor alle Panda Security-producten voor thuisgebruikers in elke beschikbare versie, hetzij commercieel, proef, bèta of enige andere versie, verkrijgbaar via deze Website, gelden Amerikaanse exportbeperkingen en -regels.

Het is niet toegestaan deze producten te downloaden in, noch te exporteren of opnieuw te exporteren naar de volgende landen (of naar staatsburgers of ingezetenen van deze landen): (1) Cuba, Syrië, Soedan, Noord-Korea, Iran, de Krim-regio van de Oekraïne, (2) enig ander land dat is onderworpen aan Amerikaanse embargo's (3) enige persoon die is opgenomen op de lijst Specially Designated Nationals (speciaal aangeduide onderdanen) van het Amerikaanse ministerie van financiën of in de Table of Denial Orders (tabel van te weigeren orders) van het Amerikaanse Ministerie voor economische zaken; (4) of aan enige persoon of entiteit die is vermeld op de Denied Persons List, Entity List en Unverified List (geweigerde personen-lijst, entiteitlijst en niet-geverifieerd-lijst) van het Amerikaanse Ministerie voor economische zaken of de lijst Debarred Parties (uitgesloten partijen) van het Amerikaans Ministerie van Buitenlandse Zaken.

Door het downloaden of het gebruiken van deze producten verklaart de Gebruiker zich akkoord met de voornoemde voorwaarden alsmede met enige toepasselijke exportbeperkingen. De Gebruiker garandeert niet te verblijven in, of ingezetene of staatsburger te zijn van, enige van de staten die in de vorige paragraaf zijn opgenomen of in enige van de voornoemde lijsten zijn vermeld.

De informatie betreffende exportbeperkingen in deze bepaling is niet noodzakelijkerwijs uitputtend. Neem voor meer informatie betreffende exportbeperkingen contact op met het Bureau of Export Administration van het Amerikaanse Ministerie voor economische zaken.

Bovendien geldt dat als de Gebruiker producten van Panda Security voor thuisgebruikers gebruikt deze producten gezien het bestaan van lokale wettelijke beperkingen op het gebruik van Virtual Private Networks (VPN) niet mogen worden geïnstalleerd in Wit-Rusland, China, Iran, Oman, Pakistan, Qatar, Hong Kong, Saoedi-Arabië of de Verenigde Arabische Emiraten.

20. SCHEIDBAARHEID VAN BEPALINGEN

Indien een bepaling in deze overeenkomst nietig en ongeldig of onuitvoerbaar is, wordt of wordt verklaard, worden de resterende bepalingen niet aangetast en blijven deze onverminderd geldig en van kracht.