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I dialer tentano di chiudere un collegamento telefonico (quello utilizzato per l'accesso a Internet) e aprirne uno nuovo a tariffa maggiorata.
Un dialer è un programma dannoso che viene installato su un computer e che cerca di utilizzare le funzioni di composizione per chiamare altri numeri, spesso comportando costose bollette telefoniche per la vittima. Un dialer è diverso dagli altri tipi di spyware, anche se a volte è presente nei download di software gratuito.
Si tratta di una minaccia difficile da individuare, inoltre non è facile dimostrare che le bollette telefoniche gonfiate siano dovute a un dialer. Allo stesso modo, è difficile distinguere tra un dialer legittimo e uno spyware, cosa che rende questo tipo di infezione difficile da identificare. I dialer sono tuttavia facili da eliminare una volta che il file in cui risiedono è stato identificato.
Il termine dialer è usato anche per indicare qualsiasi dispositivo elettronico che si collega ad una linea telefonica per monitorare i numeri chiamati, modificandoli per fornire servizi che altrimenti richiederebbero lunghi prefissi nazionali o internazionali. I dialer aggiungono e modificano automaticamente i numeri a seconda dell'ora del giorno, del paese o del prefisso locale, consentendo agli utenti di chiamare tramite il fornitore di servizi con le migliori tariffe.
Recentemente, il termine dialer o autodialer è stato usato per riferirsi specificamente a quelli creati per effettuare connessioni in modo fraudolento, senza che l'utente si renda pienamente conto del costo.
I dialer possono raggiungere il computer in due modi diversi:
Gli effetti tipici dei dialer includono la modifica della pagina home dei browser per reindirizzare la connessione subito dopo l'apertura. Aggiungono icone al desktop e alla barra degli strumenti del browser sul computer compromesso.