Internet lento: motivi e soluzioni

Dispositivi datati, malware, brutto tempo… scopri quali sono i problemi più comuni e come risolverli.

La tecnologia che non funziona può mandare in bestia anche un santo. Tra i problemi informatici più frustranti, un posto d’onore spetta al rallentamento della connessione a Internet. Durante l’ultimo anno, a causa della pandemia e dei vari lockdown, sempre più persone hanno lavorato e studiato da casa; se a questa tendenza uniamo il fatto che anche l’intrattenimento si è spostato sempre di più online, ecco che cominciamo a farci un’idea dei nuovi requisiti di velocità e larghezza di banda dell’utente medio nel 2021.

L’unico modo per lavorare da remoto, partecipare a chiamate su Zoom con fluidità mentre un’altra persona della famiglia sta guardando la sua serie preferita su Amazon Prime è avere una buona connessione a Internet, ma buona davvero (fai il test della velocità di Internet).

Quando c’è un problema, la prima cosa che fa la maggior parte delle persone è dare la colpa al fornitore di servizi Internet. Tuttavia, nonostante i sovraccarichi di rete siano un fenomeno innegabile, l’Internet lento non dipende sempre dalla compagnia telefonica. Può essere dovuto alla configurazione sbagliata di un programma, all’uso di hardware troppo vecchio, al tempo, a un virus informatico o a un problema della rete fisica a cui ci si connette.

Router vecchio

Un motivo per cui Internet va più lento a cui poche persone pensano è che il router potrebbe essere vecchio. Molte persone non l’hanno mai toccato dal giorno in cui è stato installato dal tecnico e in molti casi appartiene alla compagnia precedente a quella con cui abbiamo il contratto attuale. Proprio per questo motivo, dovremmo ricordarci che il router è rimasto accesso notte e giorno durante gli ultimi dieci anni, per cui è già un miracolo che non si sia fuso prima.

Oltretutto, nelle nostre case ci sono sempre più dispositivi connessi a Internet, e questa simultaneità non è gestita benissimo dai modelli di router più vecchi. Per risolvere in parte questo problema, è stato rilasciato l’ultimo standard delle connessioni wireless, il Wi-Fi 6, che ovviamente è disponibile solo sui dispositivi più recenti, come minimo quelli prodotti a partire dall’ultimo trimestre del 2019. Analogamente, quando Internet è lento sul cellulare mentre si utilizzano i dati mobili, probabilmente stiamo usando app molto esigenti, e faremmo bene a passare al 5G, se possibile.

Cryptojacking

Spesso non è la connessione a Internet a essere lenta, ma il numero di processi che la utilizzano a essere troppo elevato e siccome alcuni di questi funzionano in secondo piano (come l’antivirus e, paradossalmente, anche come i virus stessi) potremmo non rendercene conto.

Il malware non rallenta solo le prestazioni del computer ma anche la velocità di connessione. Tra quelli che funzionano in background e impegnano le risorse del computer ce n’è uno particolarmente subdolo e fastidioso che ultimamente è sempre più diffuso: il cryptojacker. Si tratta di un malware che prende il controllo del PC per utilizzarlo per fare cryptomining, ovvero svolgere quei complicatissimi calcoli aritmetici che producono nuove criptovalute sulla blockchain. I cryptojacker non sono gli unici codici dannosi che spremono le risorse e la connessione del computer; in ogni caso, per proteggersi da tutte queste minacce basta installare una buona suite di cybersicurezza come Panda Dome.

Posizione del router

Un altro motivo comune per cui Internet è lento è che il dispositivo si trova lontano dal router. Se hai sempre navigato su Internet stando sul divano in salotto e da un giorno all’altro hai trasformato la stanza all’ingresso in un ufficio, potresti notare che la connessione è molto più lenta.

Fortunatamente, quando il problema dipende dalla potenza del segnale ci sono varie soluzioni disponibili. Ad esempio, puoi installare una rete mesh, che ti aiuterà a coprire strategicamente i vari ambienti in cui è divisa casa tua superando ostacoli come pareti molto spesse, lunghi corridoi o la presenza di più piani.

In alternativa, puoi cambiare la posizione del router per avvicinarlo alle stanze in cui hai bisogno di più potenza o utilizzare dei ripetitori del segnale Wi-Fi, ma per varie ragioni questi non sono efficaci quanto una rete di dispositivi mesh.

Condizioni di cavi e dispositivi

Questa non è la causa più comune di un Internet lento, ma può comunque verificarsi: a volte il cavo di rete, quelli del router o il router stesso possono rovinarsi, ad esempio prendono polvere, si sfilacciano, non si incastrano più alla perfezione nelle rispettive prese e così via. Per questo, prima di chiamare il tuo ISP e dirgliene di tutti i colori, ti consigliamo di spegnere il router, verificare che sia i cavi che il dispositivo siano in buone condizioni e poi riaccenderlo.

Tempo atmosferico

Strano a dirsi nel ventunesimo secolo, tra reti di satelliti privati e computer quantistici, ma il maltempo può influire sulla velocità della connessione a Internet. Temporali, fenomeni elettromagnetici, forti venti o precipitazioni intense possono interferire con la trasmissione del segnale e danneggiare fisicamente le installazioni.

Se hai notato che quando il tempo è brutto Internet va più lento, allora ti consigliamo di prepararti per l’evenienza quando sai che ne avrai bisogno durante il prossimo temporale. Ad esempio, potresti scaricare in anticipo il film che vuoi vedere o pensare a un’alternativa analogica (da qualche parte dovresti ancora avere la scatola del Trivial).

Quando dare la colpa all’ISP

Se hai valutato tutte le possibilità che abbiamo visto finora e le hai scartate una dopo l’altra, potrebbe davvero essere colpa della compagnia di Internet. Hai installato Panda Dome, hai fatto una scansione completa e non hai trovato niente? Hai controllato che i cavi e il router siano a posto? I tuoi dispositivi utilizzano Wi-Fi 6? Fuori splende il sole e non c’è un alito di vento? Allora ti sei guadagnato il diritto di chiamare il tuo Internet provider per lamentarti.

A volte, i fornitori di servizi Internet rallentano la connessione di vari nodi per far fronte a picchi di utilizzo. Di solito questi casi sono rari, ma durante la pandemia sono diventati più frequenti a causa del lockdown e dell’aumento delle persone che lavorano da remoto. Pensa che ci sono compagnie come Netflix che hanno addirittura impostato una riduzione della qualità video per garantire il servizio a tutti gli utenti.

Se il tuo Internet è molto lento e ti causa problemi sul lavoro o nei momenti di relax e intrattenimento, chiama la tua compagnia e chiedi spiegazioni (dopo aver provato a seguire i nostri consigli). Di solito, queste aziende cominciano a prendere in considerazione i reclami quando ne ricevono parecchi, per cui è una buona idea segnalare subito un problema quando hai la certezza che non dipenda dalla tua installazione.

Infine, come ultimissima risorsa, ricorda che non tutti i provider sono uguali e soprattutto non hanno tutti la stessa copertura sullo stesso luogo. Questo significa che, se proprio non riesci a risolvere il problema, puoi sempre cambiare compagnia e richiedere i servizi di un provider che offra una connessione più veloce o, quantomeno, un’assistenza clienti migliore.

Buona navigazione e buona velocizzazione della connessione a Internet!