Paypal est l’un des premiers systèmes de paiement et l’un des plus importants : il compte plus de 227 millions d’utilisateurs et gère les paiements de 17 millions de sites web et d’organisations. Que vous comptiez utiliser Paypal pour votre entreprise ou simplement utiliser l’application pour envoyer des paiements à vos amis, il est judicieux de se poser la question : Paypal est-il sûr à utiliser ? Car vu sa popularité, c’est un fabuleux terrain de jeu pour les pirates informatiques !

Qu’est-ce que PayPal ?

PayPal est un service numérique qui vous permet d’effectuer des paiements à des amis ou à des entreprises sans qu’ils aient à gérer vos informations bancaires ou de carte de crédit. Vous pouvez utiliser PayPal avec des sites Web en ligne ou avec l’une de ses applications mobiles. PayPal propose quatre applications mobiles, en fonction de vos besoins :

  • La principale application PayPal, axée sur le consommateur
  • PayPal Business qui permet aux détaillants de gérer les achats, la facturation et d’autres activités liées aux comptes
  • PayPal Ici, son système de point de vente
  • L’application de paiement peer-to-peer en pleine croissance, Venmo.

PayPal est-il sécurisé ?

PayPal a mis en place un certain nombre de précautions de sécurité et de confidentialité pour lutter contre les transactions frauduleuses et le vol d’identité :

  1. Protection de l’acheteur et du vendeur : PayPal propose un programme de protection pour les acheteurs et les vendeurs sur sa plate-forme. PayPal vous rembourse intégralement (plus les frais de port) si vos biens matériel n’arrivent pas ou ne correspond pas à la description envoyée par le vendeur. Pour les vendeurs, PayPal veillera à ce que vous receviez la totalité des paiements éligibles dans le cas d’un paiement non autorisé ou si un acheteur déclare qu’elle n’a jamais reçu son achat. Les deux programmes ont des critères d’admissibilité.
  2. Cryptage : PayPal utilise le cryptage dans toutes ses transactions. Elles incluent l’utilisation d’une connexion TLS (connexion sécurisée via HTTPS), l’identification de clé (ce qui garantit que vous ne vous connectez qu’à un serveur PayPal légitime pour les transactions) et le respect des normes de sécurité des données, telles que PCI-DSS (norme de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement).
  3. Options de sécurité supplémentaires : Chaque fois que vous envoyez ou recevez un paiement, PayPal vous envoie une confirmation par courrier électronique, ce qui constitue un bon moyen de savoir que votre transaction a abouti ou de vous alerter en cas de problème. PayPal propose une forme d’authentification à deux facteurs qu’il appelle la clé de sécurité PayPal. Lorsque cette option est activée, un code confidentiel unique vous est envoyé pour chaque connexion via SMS.

Alors, quels sont les risques ?

Malgré toutes ces précautions, PayPal est une cible fréquente des escroqueries et comporte donc certains risques. Le risque le plus important provient de la réutilisation de mots de passe ou d’informations de connexion entre PayPal et d’autres sites Web. Si un autre site a déjà été piraté et que vous réutilisez ces informations, les pirates informatiques ont facilement accès à votre compte.

Les utilisateurs de PayPal se retrouvent aussi parfois à la fin des escroqueries par phishing. Pour éviter ces escroqueries, vérifiez l’authenticité de tous les courriers électroniques que vous recevez et qui prétendent être affiliés à PayPal. Veillez à consulter l’adresse e-mail de l’expéditeur et les liens menant aux liens de cet e-mail avant de cliquer dessus. Si votre compte vous inquiète, il est préférable de vous connecter directement à votre compte à partir de la page d’accueil de PayPal et de vous renseigner à partir de celui-ci.

Donc, Paypal est sécurisé tant que vos identifiants de connexion PayPal sont conservés, que vous ne réutilisez pas les mots de passe et activez l’authentification à deux facteurs, utiliser PayPal ne devrait pas présenter plus de risques que d’utiliser une autre application de paiement ou une carte de crédit.

10 conseils pour rester en sécurité

Heureusement, si vous utilisez PayPal, vous pouvez optimiser la sécurité de vos informations de paiement sensibles en suivant quelques étapes simples :

Pour les acheteurs

    1. Ne liez pas votre compte PayPal à votre compte bancaire ou à votre carte de débit.Pourquoi : une personne qui obtient un accès frauduleux à votre compte PayPal pourrait également nettoyer votre compte bancaire.
    2. Liez votre compte PayPal à une carte de crédit.Pourquoi : PayPal vous couvrira si vous achetez un article qui n’arrive pas ou qui ne correspond pas à vos attentes, et en utilisant une carte de crédit pour financer vos achats, vous bénéficiez d’une protection supplémentaire car vous pouvez également contester le paiement auprès de votre banque.
    3. Ne cliquez jamais sur les liens dans les emails de PayPal.Pourquoi : ils ne proviennent peut-être pas vraiment de PayPal. C’est peut-être un email frauduleux (phishing). Accédez vous-même à votre compte PayPal, c’est plus sûr.
    4. Surveillez votre solde attentivement.Pourquoi : Les voleurs commenceront généralement à vider votre compte par une série de petits retraits en espérant que vous ne le remarquiez pas.
    5. Achetez chez des marchands vérifiés et envisagez de vous faire vérifier vous-même.Pourquoi : Pratiquement toutes les personnes possédant une adresse e-mail peuvent ouvrir un compte PayPal, mais PayPal vérifiera les utilisateurs et les marchands qui fournissent des informations supplémentaires. Bien que cela ne garantisse pas que quelqu’un est légitime, la vérification en ajoute une preuve.

    Pour les vendeurs :

    1. Assurez-vous que les acheteurs n’aient pas de surprise.Pourquoi : « PayPal couvre les consommateurs quand ils ne reçoivent pas d’article, ou quand il diffère de manière significative de ce que le commerçant a décrit » remboursement, qui sera retiré du compte du vendeur. Pour éviter que trop de remboursements soient effectués, décrivez clairement et de manière détaillée le produit que vous vendez. Détaillez chaque éraflure ou défaut en photo. Après la transaction, envoyez une note de suivi pour vous assurer que l’article est arrivé comme prévu.
    2. Expédiez uniquement aux adresses confirmées – avec suivi.Pourquoi : PayPal confirmera l’adresse des acheteurs, soit en vérifiant que leur carte de crédit est facturée à la même adresse, soit en consultant l’historique de leur compte. L’envoi à une adresse confirmée par PayPal réduit le risque d’avoir des objets achetés avec une carte de crédit volée.
    3. N’utilisez pas d’étiquettes d’expédition qui vous sont envoyées par courrier électronique.Pourquoi : C’est un truc courant que certains fraudeurs utilisent. Expédiez en utilisant l’un des principaux services postaux et assurez-vous d’obtenir un numéro de suivi en ligne ou une preuve de livraison.
    4. Faites attention aux transactions avec drapeau rouge.Pourquoi : Certains types de demandes augmentent le risque que vous traitiez avec un acheteur frauduleux. Soyez extrêmement prudent lorsque vous vendez des articles à prix élevé, qui sont fréquemment la cible de fraudes.
    5. Conservez tous les enregistrements de la vente et de l’expédition.Pourquoi : PayPal permet aux acheteurs de contester les transactions pendant 180 jours. Vous devez donc conserver vos enregistrements une fois la transaction terminée. PayPal propose une politique de protection des vendeurs pour les objets physiques expédiés aux acheteurs. Pour être éligible, vous devez expédier à l’adresse indiquée sur la page des détails de la transaction et répondre rapidement aux demandes de documentation.

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