Avez-vous fait des achats en ligne récemment ? Si c’est le cas, vous avez peut-être déjà remarqué un changement ; mais sinon, voici la nouvelle : le paiement en ligne est désormais plus sûr, et cela signifie qu’il implique une étape supplémentaire pour vérifier votre identité. C’est le résultat visible de l’entrée en vigueur du SCA ou Strong Customer Authentication, une exigence de confirmation de votre identité qui vient d’être ajoutée à la DSP2 déjà mentionnée.

Qu’est-ce que le PSD2 ?

En bref : le règlement européen sur les moyens de paiement en ligne. Son acronyme signifie « directive 2 sur les services de paiement », une révision du règlement européen sur les transactions en ligne. Il est en vigueur depuis la fin de 2019 et intègre désormais l’authentification renforcée des clients pour finir de renforcer la sécurité de vos données bancaires.

Avec ce règlement, l’Union européenne rattrape les exigences technologiques actuelles. Mais, surtout, elle permet de rendre vos achats en ligne plus sûrs et d’éviter qu’une personne ne se fasse passer pour vous. Pour éviter d’entrer dans des détails fastidieux, venons-en à ce qui compte vraiment :

Comment le SCA affecte-t-il mes achats en ligne ?

L’avènement du SCA signifie que vous pourrez ressentir vous-même les effets de ce règlement. Dorénavant, chaque fois que vous effectuerez un paiement en ligne, vous devrez passer par un processus de double vérification pour prouver que vous êtes le propriétaire de la carte.

Par exemple, après avoir entré vos coordonnées bancaires dans le panier d’achat de Panda Security, votre banque vous demandera de prouver votre identité de l’une des manières suivantes :

  • Mots de passe uniques : ils envoient un SMS à votre téléphone avec un code que vous devez entrer dans la fenêtre vers laquelle notre panier d’achat vous aura dirigé.
  • Code pin ou données confidentielles : il est possible que la banque vous demande de saisir le code pin de la carte ou une combinaison plus élaborée, comme la somme de ce mot de passe avec un nombre aléatoire qu’elle vous communiquera au cours du processus.
  • Empreinte digitale : votre banque vous demande de vous connecter à son application de banque en ligne et de saisir votre empreinte digitale.

Comment puis-je me préparer ?

Nous vous recommandons de tenir à jour vos applications de banque mobile. Contactez votre banque pour vous assurer que le service Secure eCommerce est activé pour vos cartes. Vous devrez également activer les notifications dans ces applications – si elles ne sont pas déjà activées – afin de ne manquer aucune des communications qui vous sont envoyées pour confirmer votre identité.

Toutefois, il est possible que vous ayez déjà effectué des paiements avec ce système auparavant. Bien qu’elle ne soit pas obligatoire avant cette année, certains services l’utilisent déjà comme mesure de sécurité.

J’ai des difficultés à effectuer mon paiement

Beaucoup de gens en ont. Le SCA n’est pas encore tout à fait au point, c’est pourquoi nous sommes là pour vous aider à effectuer vos paiements sur notre site web. C’est pourquoi nous avons rassemblé dans ce guide tout ce dont vous avez besoin pour effectuer vos transactions :

Le SCA n’est pas encore pleinement opérationnel, nous sommes donc là pour vous aider à effectuer vos paiements sur notre site web. Si la transaction est incomplète parce qu’elle nécessite une action de votre part, nous vous contacterons pour vous guider dans la suite du processus.

Et n’oubliez pas qu’à chaque fois que vous en avez besoin, vous pouvez nous contacter et nous serons heureux de vous aider. Vous pouvez le faire au numéro de téléphone suivant :