Se faire pirater un compte, c’est une situation que personne n’aime vivre. Si un pirate s’est approprié votre compte Instagram, il peut absolument TOUT faire avec !
Il peut télécharger vos images et en faire un usage illégal, il peut publier du contenu sur votre compte et influer négativement sur votre suivi.
Quoi qu’il en soit, vous devez agir rapidement afin de récupérer votre compte piraté. C’est difficile, mais pas impossible.
Il y a plusieurs niveaux de piratage : si quelqu’un publie du contenu à partir de votre compte, c’est que le pirate informatique détient votre mot de passe. Le piratage est plus grave lorsque vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte et votre adresse e-mail, ainsi que d’autres informations, a également changé. Si vous êtes confronté à une situation aussi complexe, ne vous inquiétez pas, nous avons les bonnes solutions pour vous.
Si vous pouvez vous connecter à votre compte :
Si votre compte a été piraté et que vous pouvez toujours vous y connecter. Une série d’indices vous alerte du piratage comme un commentaire fait en votre nom, des likes que vous n’avez jamais donnés ou des photos publiées que vous n’avez jamais postées.
Pour récupérer ce compte, vous pouvez modifier votre mot de passe en le réinitialisant ou en vous envoyant un courrier électronique de réinitialisation du mot de passe.
C’est facile et votre compte sera récupéré. Cependant, certains éléments vous aideront à assurer la sécurité de votre compte. Vous devez vérifier l’accès aux applications tierces. Vous ne devez donner accès qu’aux applications tierces qui respectent les règles de la communauté ou les conditions d’utilisation d’Instagram. Si vous ne reconnaissez pas certaines applications tierces, vous devez annuler leur accès à votre compte.
Pour cela, voilà la chose à faire :
- Connectez-vous à votre compte récupéré
- Cliquez sur l’icône des paramètres de la page de profil si vous utilisez un navigateur Internet.
- Cliquez sur « Applications autorisées »
- Puis sur « révoquer l’accès » ou vous pouvez révoquer l’accès de toutes les applications pour que celles-ci vous demandent votre permission.
Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte :
Si vous avez été victime d’un pirate informatique dangereux, il aura peut-être changé votre mot de passe pour vous faire quitter votre domicile Instagram. Malgré cela, il reste encore de l’espoir de récupérer votre compte piraté. Pour cela, vous devez suivre ces étapes :
- Ouvrez la page de connexion Instagram.
- Cliquez sur l’option « obtenir de l’aide pour vous connecter »
- Une page de réinitialisation du mot de passe s’ouvre.
- Entrez votre adresse email ou votre nom d’utilisateur.
- Sur Android, appuyez sur l’icône de flèche située dans le coin supérieur droit après avoir saisi le nom d’utilisateur.
- Sur Apple, cliquez sur « besoin de plus d’aide »
- Suivez ensuite le processus de réinitialisation du mot de passe classique.
Si votre adresse e-mail est modifiée :
Si vous avez été piraté par un pirate informatique plus néfaste, il ne modifiera pas seulement votre mot de passe, il modifiera également toutes vos informations, y compris votre adresse e-mail et votre nom d’utilisateur.
La première chose à faire est de consulter votre compte de messagerie pour voir si vous avez reçu un message d’Instagram.
Si vous avez reçu un e-mail d’Instagram vous informant que votre adresse e-mail a été modifiée, vous pouvez annuler cette action à l’aide de l’option « annuler ce changement ».
Instagram vous demandera d’avoir soumis la demande de modification par courrier électronique. Sinon, un lien vous sera fourni pour vous permettre de retrouver l’accès à votre compte.
Instagram vous enverra un courrier électronique avec réponse automatique à l’adresse électronique sécurisée que vous avez fournie et vous demandera de vérifier votre identité. Pour ce faire, vous devez répondre à l’une des vérifications suivantes, voire aux deux :
- Une photo de vous tenant une copie manuscrite du code que nous vous avons fourni.
- L’adresse e-mail ou le numéro de mobile utilisé pour vous inscrire et le type d’appareil utilisé au moment de l’inscription (par exemple : iPhone, Android, iPad ou autre).
Lorsque Instagram sera convaincu que vous êtes le propriétaire du compte, il vous donnera d’autres instructions spécifiques pour récupérer votre compte piraté.
Si d’autres informations ont également été modifiées (par exemple : votre mot de passe) et que vous ne pouvez pas annuler le changement de votre adresse e-mail, signalez le compte à Instagram.
Comment signaler un compte piraté sur Instagram ?
Sur Android :
- Sur l’écran de connexion, cliquez sur « Se connecter »
- Puis « Obtenir de l’aide pour se connecter »
- Saisissez votre nom d’utilisateur, adresse e-mail ou numéro de téléphone
- Appuyez sur « Suivant ».
- Puis sur « Besoin d’aide supplémentaire ? » et suivez les instructions à l’écran.
- Assurez-vous de saisir une adresse e-mail sécurisée à laquelle vous seul(e) avez accès. Une fois votre demande envoyée, surveillez l’arrivée d’un e-mail d’Instagram qui vous indiquera les étapes à suivre.
Sur iOS (iPhone) :
- Sur l’écran de connexion, appuyez sur « Mot de passe oublié ? »
- Puis sur « Envoyer un lien de connexion »
- Puis « Besoin d’aide supplémentaire ? »
- Et suivez les instructions à l’écran.
- Assurez-vous de saisir une adresse e-mail sécurisée à laquelle vous seul(e) avez accès. Une fois votre demande envoyée, surveillez l’arrivée d’un e-mail d’Instagram qui vous indiquera les étapes à suivre.
Et si le pirate informatique a accès à l’identifiant de messagerie d’origine et supprime l’e-mail envoyé par Instagram ?
Si vous avez associé votre compte Instagram à Facebook, Facebook peut vous aider à le récupérer !
Sur Android
- Sur la page de connexion Instagram, appuyez sur « obtenir de l’aide pour vous connecter »
- Appuyez ensuite sur « se connecter avec Facebook »
- Utilisez les informations de Facebook pour vous connecter à votre compte.
Sur iOS, le compte Instagram sera déjà signé dans l’application facebook :
- Cliquez sur « continuer en tant que » avec votre nom d’utilisateur Facebook.
- Une fois connecté, vous pouvez modifier votre identifiant et votre mot de passe.
Instagram envoie également un message texte aux propriétaires qui ont fourni le numéro de téléphone. Il vous enverra un lien pour récupérer votre compte.
Récupérer un compte piraté n’est pas difficile, cependant, assurez-vous que le pirate ne supprime pas votre compte. Si le compte Instagram est supprimé, il ne peut pas être récupéré.
Pour sécuriser votre compte, vous pouvez activer l’option d’authentification à deux facteurs fournie par Instagram. Il vous faudra votre numéro de téléphone et un code vous sera envoyé par SMS chaque fois que vous vous connecterez avec un nouvel appareil.
Quelques conseils à suivre pour protéger votre compte :
- Choisissez un mot de passe fort. Utilisez une combinaison d’au moins six chiffres, lettres et signes de ponctuation (tels que ! et &). Ce mot de passe doit être différent des autres mots de passe que vous utilisez ailleurs sur Internet.
- Changez de mot de passe régulièrement, en particulier si vous recevez un message d’Instagram vous invitant à le faire.
- Ne communiquez jamais votre mot de passe à une personne que vous ne connaissez pas ou en laquelle vous n’avez pas confiance.
- Activez l’authentification à deux facteurs
- Assurez-vous que votre boîte mail est sécurisée. Toute personne qui peut lire votre e-mail peut probablement également accéder à votre compte Instagram. Changez le mot de passe de vos comptes de messagerie électronique et assurez-vous d’utiliser un mot de passe différent pour chacun d’eux.
- Déconnectez-vous d’Instagram lorsque vous partagez un ordinateur ou un téléphone avec d’autres personnes. Sur un ordinateur public, ne cochez jamais la case « Mémoriser », étant donné que cette option vous permet de rester connecté(e) même lorsque vous avez fermé la fenêtre du navigateur.
- Réfléchissez bien avant d’autoriser toute application tierce.
Panda Security est spécialisé dans le développement de produits de sécurité des points d'accès et fait partie du portefeuille WatchGuard de solutions de sécurité informatique. Initialement axée sur le développement de logiciels antivirus, l'entreprise a depuis élargi son champ d'activité à des services de cybersécurité avancés avec une technologie de prévention de la cybercriminalité.
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50 comments
Bonjour, je viens de me faire pirater mon compte Instagram. Le hacker a modifié mon mot de passe et mon email. Je n’ai pas reçu d’email pour valider ces changements (ou le hacker l’a supprimé car il avait accès à ma boîte mail). Mon compte n’était pas lié à Facebook et la procédure proposée par Instagram propose des options auxquelles je n’ai pas accès. Que me recommandez-vous ? Merci pour votre aide
Bonjour. Merci de nous avoir contactés. Nous essaierons de vous aider d’ici. Il semble que vous ayez été victime d’hameçonnage (une escroquerie qui consiste à envoyer des courriels qui, semblant provenir de sources fiables, comme les banques, visent à obtenir des données confidentielles des utilisateurs). Pour aider nos clients à ne pas tomber dans le piège de cette arnaque, nous avons réalisé cette vidéo explicative que vous pouvez visionner.
https://www.youtube.com/watch?v=rYu2AyNWAYk
Tout d’abord, il est essentiel que vous n’accédiez à aucun des liens qui apparaissent dans le lien ou que vous ne téléchargiez aucune pièce jointe. Deuxièmement, vous devez changer les mots de passe de vos comptes personnels (email, réseaux sociaux, clés de banque en ligne…).
Cette dernière étape garantit que les cybercriminels ne peuvent pas accéder à ces renseignements personnels.
Dans un premier temps, un cas de phishing n’affecte pas la sécurité de vos appareils (il n’y a aucune raison de craindre qu’ils aient été infectés). Cependant, il serait intéressant pour vous de surveiller les notifications de Panda Dome et de vérifier si tout est correct.
Si vous avez déjà suivi toutes ces étapes et avez besoin d’une attention plus personnalisée, vous pouvez contacter notre support technique par téléphone : https://www.pandasecurity.com/fr/homeusers/solutions/free-antivirus/support/
On a piraté mon compte
Et en plus on a changé l’email
Bonjour sa fait quelque années j’ai ouvert un compte j’ai oublié mon mots de passe j’ai perdu mon email et le numéro de téléphone que j’ai utiliser pour ouvrir le compter je vous demande une aide
Bonjour,
J’ignore si j’ai été piraté mais je n’arrive plus à avoir accès à mon compte depuis deux jours. Dès que je tente de me connecter, je tombe directement sur une page où il y a inscrit : » aidez-nous à confirmer que ce compte est bien le vôtre ».
Instagram m’a déjà envoyé plusieurs liens de réinitialisation de mot de passe mais rien ne change, à chaque fois que je tente de me connecter avec mon nouveau mot de passe je tombe sur la même page. Que faire ?
Bonjour Marie, je suis également dans le même cas de figure que vous. Cela m’est arrivé à la même période que vous et je n’arrive pas non plus à me connecter à mon compte Instagram. En effet en cliquant sur le lien on tombe sur les pages d’aide d’Instagram mais en aucun cas on ne peut accéder au compte. Si quelqu’un a une solution, je suis preneur ! Cette situation commence à me taper sur le système, de plus qu’il est impossible de contacter instagram pour connaitre l’origine du problème …
bonjour avez vous pu trouver une solution ?
Même situation pour moi, merci pour votre aide !
Même problème que Marie, avez-vous des solutions?
Bonjour Marie,
vous pouvez consulter ce lien et contacter Instagram:
https://fr-fr.facebook.com/help/instagram/370054663112398?helpref=hc_fnav
Bonjour avez vous trouvé une solution depuis ?
Merci
Bonjour, un hacker m’a piraté et a SUPPRIME mon compte instagram, qu dois je faire
Bonjour,
vous pouvez consulter ce lien et contacter Instagram
https://fr-fr.facebook.com/help/instagram/370054663112398?helpref=hc_fnav
Bonjour,
Je me suis fait pirater et Le compte a était supprimé comment faire ?
Juste avant la suppression il y avait une photo de profil écrite en arabe
Merci pour votre réponse
Bonjour,
vous pouvez consulter ce lien et contacter Instagram
https://fr-fr.facebook.com/help/instagram/370054663112398?helpref=hc_fnav
bonjour, je n’ai plus accés a mon compte instagram depuis ce matin. j’ai du en créer un nouveau. Je voudrais récupéré l’ancien car un sale type a volé mes photos sur mon insta et se permet de les poster sur son propre compte, j’ai pas demander l’autorisation. J’ai signalé mais ya rien qui a été fait et en plus il continue toujours a poster des photos de moi.. comment je pourrai régler le probléme ? merçi de m’aider et avoir une réponse au plus vite
Salut, Laura,
Dans ce lien, vous pouvez consulter ce qu’il faut faire pour résoudre ce problème : https://www.facebook.com/help/instagram/370054663112398?helpref=hc_fnav
Nous espérons que ça vous aidera.
Bonsoir
Je n’arrive pas du tout à récupérer mon accès à Instagram ça me met sans cette le message suivant : Aidez-nous à confirmer que ce compte est bien le votre.
J’ai reçu des mails ou je dois prouver mon identité j’ai tout fais et ça ne fonctionne pas. Est ce que quelqu’un à la solution???
Bonjour,
vous pouvez consulter ce lien et contacter Instagram:
https://fr-fr.facebook.com/help/instagram/370054663112398?helpref=hc_fnav
Bonjour, J’ai un compte Instagram ouvert il y a quelques mois « Alain Salou » Je me connecte peu souvent. Quelqu’un a changé le nom et l’adresse mail. J’ai essayé de remettre tout en ordre et j’ai peur d’avoir aggravé la situation. Depuis hier lorsque j’essaye de me connecter à Instagram je tombe sur une page « Aidez-nous à confirmer que ce compte est bien le vôtre » mais l’adresse mail proposée est : g*******i@m*****.ru et aucune possibilité de sortir de cette page pour aller sur une autre page Instagram. Je suis planté. Merci de m’aider
Bonjour,
essayez d’entrer dans ce lien, peut-être trouverez-vous ici l’aide dont vous avez besoin: https://fr-fr.facebook.com/help/instagram/370054663112398?helpref=hc_fnav
J’ai le même problème que les commentaires du dessus, avez-vous trouvé une solution ?
J’ai été piraté sur insta quelqu’un a changé Mon mot de passe
Bonjour,
Depuis hier, quelqu’un essaie de voler mon compte Instagram (relatif à un blog de cuisine).
Il a d’abord changé de pseudo, puis mail et mot de passe. J’ai finalement récupéré mon compte. Il a retenté hier après-midi, j’ai encore retrouvé mon compte et ajusté les paramètres de sécurité au max.
J’ai cependant le pseudo qu’il a utilisé ainsi que l’adresse e-mail (et dans les activités de connexions je vois également qu’il se connecte depuis la Russie). Comment puis-je faire pour le signaler ?
Merci d’avance
Bonsoir
J’ai été pirater mon pseudo et mon adresse mail a été changer je n’est rien reçu jai fait comme votre explication j’ai reçu le code a envoyer en photo avec ma tête à deux reprises mai il me dise qu’il ne peuvent pas m identifier .
Mon compte est précieux j’ai énormément de photo de mon fils …
Bonsoir
J’ai été pirater mon pseudo et mon adresse mail a été changer je n’ai pas reçu de mail. J’ai fait comme votre explication et je n’ai pas de retour. J’ai demandé à mes contact de le signaler comme usure d’identité.
Je souhaite le supprimer de toute urgence
Pouvez vous me donner une réponse??
Bonjour, mon nom d’utilisateur à été hacker, c’est à dire qu’on me l’a modifier donc je ne pourrais pas le modifier durant les deux prochaines semaines. Comment es que je peux faire pour le remettre normal.
Bonjour j’avais un compte professionnel avec 100k Il a été supprimé lorsque j’ai perdu mon portable ai-je une chance de les récupérer merci
Comment puis-je le récupérer?
Bonjour,
Mon compte Facebook a été piraté par un mail instagram venant d’ Ukraine, je ne peux plus acceder à rien , mon adresse et mon mot de passe ont été changé;
Merci de m’aider cela fait 15 jours que j’ai des messages de personnes que je ne connais pas.
Bonjour,
L’adresse mail de mon compte personnel est utilisée par d’autrs comptes et profils, comment faire pour la retirer ?
Heyy I need you
Bonjour,
pour une cause de hameçonnage mon compte à été verrouillé. Insta me propose un code a 6 chiffres sur mon adresse mail pour le déverrouiller. Cependant mon adresse mail a été piraté et même en ayant contacté le support Microsoft je n’y ai plus accès.
Comment faire ?
Merci d’avance
Bonjour mon compte à été piraté est-ce que la suppression du compte annule le piratage ?
mais pourquoi ils font ça ça leur sert a quoi?
Bonjour, je n’ai plus accès à mon compte Instagram. Mon adresse de connexion a été modifiée, mon mot de passe n’est plus reconnu, ni mon numéro de téléphone ainsi que mon identifiant. Lorsque je fais mot de passe oublié, un mail est envoyé à un mail que je ne connais pas et qui ne m’appartient pas. « Help Instagram » dit qu’il faut cliquer sur « Envoyer un lien de connexion » mais cette option ne m’est pas proposée. Lorsque j’essaie de me connecter avec mon Facebook, ça m’envoie sur une page qui me demande un code qui viendrai d’une application appelée « Duo Mobile ». Cette application permet de sécuriser ton compte avec un code qui se modifie toutes les 30 secondes. Malheureusement ce n’est pas moi qui a fait appel à cette application. Mon hacker a donc ce code. J’ai tout essayé, en tous cas tout ce que vous avez proposé sur votre site. Est-ce que vous avez une autre solution? Merci, bonne journée
bonjour je me suis fais hack mon compte et mon email ne reçois pas de demande de réinitialisation . et sa me dis que il est temporérement verouiller
svp aidez moi
Bonjour,
Mon compte Instagram a été piraté en janvier et j’ai eu le temps de changer le mot de passe mais le hacker a pu y mettre son adresse courriel avant que je me déconnecte – c’était un vrai concours de vitesse. Le numéro de téléphone est bon, mais pour les USA et non le Canada où je vis. Ma fille a signalé le compte comme piraté et j’aimerais bien utiliser la procédure dont vous traitez, mais l’option «Obtenir de l’aide pour vous connecter» n’apparaît pas, seulement celle pour obtenir un nouveau mot de passe – et je crains bien que c’est le hacker qui recevra le nouveau lien.
Quelque chose à me suggérer?
Mon compte Instagram a ete pirate le 17 avril
Salut, svp et si on se fait pirater sur Instagram, et qu’on réussit à le récupérer mais qu’après on s’aperçoit que celui qui nous a piraté, publie des photos de nous et qu’on ne sait même pas d’où il les sort. Ceci concerne une amie qui en est victime, s’il vous plaît que faire ?
Je ne sais pas si c’est du piratage ou autres choses mais le problème qui me concerne on n’en parle nulle part j’ai perdu mon accès à mon compte instagram cause donnez « activité inhabituelle » on me demande de passer par l’appli pour faire une reconnaissance facial mais l’appli ne fonctionne pas je ne sais plus quoi faire est-ce que je suis le seul dans ce cas
Bonjour
Je me suis fait piraté mon compte insta de Cave à Vins,
Les abonnés étaient passés de 310 à 81, comment les récupérer, ? ou comment trouver une trace de l’activité de retrait des abonnés?
Merci d’avance pour votre soutien
Pourquoi moi
bonjour j aurais besoin d’aide ja rrive plus a recuper mon compte insta cause d un piratage, une amie c est fais prendre au meme moment que moi. Il a changer mon mot de passe et peut etre celui de mon amie s il vous plait aider nous.
Sono italiano un tizio si è appropriato del mio vecchio profilo istagram. Il nick è Mikeamic
Sono italiano un tizio si è appropriato del mio vecchio profilo istagram. Il nick è Mikeamic
Bonjour, je viens de me faire pirater mon compte Instagram. Le hacker a modifié mon mot de passe et mon email. Je n’ai pas reçu d’email pour valider ces changements (ou le hacker l’a supprimé car il avait accès à ma boîte mail). Mon compte a été dissocié de mon compte Facebook et la procédure proposée par Instagram propose des options auxquelles je n’ai pas accès. Que me recommandez-vous ? Merci pour votre aide
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce qui s’est passé. Dans le cas d’un compte piraté, nous vous conseillons de contacter Facebook Meta directement.
Voici le lien :
https://fr-fr.facebook.com/help/instagram/149494825257596
Le compte a été fermé et mon numéro a été perdu
bonjour, je ne sais pas si j’ai été piraté mais je n’ai plus accès à mon compte après l’utilisation d’une application « report + » qui p’e fais me déconnecter. Depuis hier je ne peut plus me connecter à mon compte, instagram me demande le code de confirmation qu’il sont sensé m’avoir envoyé mais que je ne reçoit jamais. J’ai réussi à me connecter à mon compte aujourd’hui en supprimant l’application et la réinstallant mais mon compte est entièrement vide mis appart ma photo de profil et mon identifiant en me disant « impossible de d’actualiser le fil »
aider moi !!
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce qui s’est passé. Dans le cas d’un compte piraté, nous vous conseillons de contacter Facebook Meta directement.
Voici le lien :
https://fr-fr.facebook.com/help/instagram/149494825257596