On ne compte plus les comptes Facebook piratés, mais comment savoir si votre compte a été hacké ? Et quelles sont les solutions pour le récupérer ?
Imaginez qu’un inconnu accède à tous vos messages privés, contacte vos amis, usurpe votre identité et efface ou remplace toutes vos données personnelles. Effrayant, n’est-ce pas ? Pour éviter cela, changez régulièrement votre mot de passe et verrouillez bien les réglages de sécurité.
Si, malgré toutes ces précautions, votre compte est piraté, il faut agir vite :
1- Comment savoir si votre compte a été piraté ?
Il n’est pas évident de voir que son compte a été piraté. Il existe cependant un moyen très simple : si une tierce personne a accédé à votre compte, vous pouvez retrouver une trace de sa session. Pour cela, suivez ces instructions :
- Cliquez sur « Accueil »
- Allez dans « paramètres du compte »
- « Sécurité »
- « Cessions actives »
Si vous pensez que votre compte a été détourné, supprimez les cessions douteuses et suivez ces étapes :
– Changez ou réinitialisez votre mot de passe
Si le pirate n’a pas modifié votre mot de passe, changez-le immédiatement :
- Cliquez sur Accueil <
- Paramètres du compte <
- Général <
- Mot de passe.
- Renseignez votre mot de passe actuel, puis saisissez deux fois le nouveau mot de passe, avant d’enregistrer les modifications.
Si vous n’avez plus accès à votre compte parce que le mot de passe a été changé par le pirate, cliquez sur « Mot de passe oublié ? » depuis la page d’identification.
Si le pirate a modifié vos informations personnelles, le choix le plus efficace sera l’identification via un ami.
Facebook vous propose alors un compte, probablement le vôtre.
Si tel est le cas, et que les moyens de vous contacter affichés sont toujours d’actualité, cliquez sur « Réinitialiser le mot de passe ».
Dans le cas contraire, cliquez sur « Ceci n’est pas mon compte » et/ou complétez les champs permettant à Facebook de vous contacter.
2- Prévenez Facebook que votre compte a été piraté
Si votre compte n’a pas été seulement piraté, mais qu’il fait également l’objet d’envois publicitaires et de spams à vos amis, prévenez-les pour qu’ils ne tombent pas dans le même piège. Si vous n’avez plus accès à Facebook, prévenez-les par mail ou par téléphone.
Il existe plusieurs cas de figure.
- Si votre compte a été piraté et votre adresse électronique de connexion a été modifiée, cliquez sur la page « contact » de Facebook
- Si votre compte a été piraté et que vous avez accès à votre adresse électronique de connexion, cliquez sur la page d’identification de Facebook.
- Et si votre compte a été piraté et que vous n’avez pas accès à l’adresse électronique que vous utilisez pour vous connecter, cliquez sur la page d’aide de Facebook.
Pour prévenir Facebook :
- Connectez-vous à Facebook avec vos identifiants
- Cliquez sur la petite flèche en haut à droite, puis sur Aide
- Sélectionnez ensuite les pages d’aide/sécurité/comptes piratés
- Sélectionnez « Je pense que mon compte a été piraté ou qu’une personne est en train de l’utiliser sans ma permission ».
Vous devrez ensuite suivre les indications de Facebook pour pouvoir les avertir que votre compte a été piraté.
3- Supprimez les applications suspectes
C’est souvent une application frauduleuse qui pirate automatiquement les comptes Facebook.
Supprimez les applications malveillantes en cliquant sur :
- Accueil
- Paramètres du compte
- Applications
