L’une des choses les plus frustrantes qui puisse arriver à n’importe qui est d’avoir une connexion Internet lente. Alors que la pandémie continue de ravager le monde, de plus en plus de personnes travaillent et étudient à domicile. La pandémie a également restreint ou fermé les lieux de divertissement, de sorte que la demande en ligne n’a jamais été aussi élevée. Et le Saint Graal pour pouvoir faire un travail de qualité à domicile, participer à des conférences téléphoniques pour l’école ou le travail, ou avoir accès à des divertissements, est d’avoir une bonne connexion Internet. Et si ce n’est pas le cas, les gens ont tendance à blâmer directement les fournisseurs d’accès Internet (FAI).

Cependant, le FAI n’est pas toujours celui qui ne parvient pas à livrer. Une mauvaise connexion Internet peut souvent survenir à cause d’une simple mauvaise configuration logicielle, d’un matériel obsolète, de la météo, d’un virus informatique ou d’un problème physique avec le câblage de votre bureau ou de votre domicile.

Un équipement obsolète

Une raison souvent négligée par beaucoup est l’utilisation d’un routeur obsolète. Les gens croient souvent que si quelque chose a bien fonctionné au cours des dix dernières années, il le fera très probablement pendant une autre décennie. Ce sera certainement le cas, mais un matériel obsolète est souvent la cause d’une diminution de la vitesse du réseau. Les ménages ayant un nombre accru d’appareils connectés, l’ancien routeur poussiéreux que vous avez dans le coin pourrait avoir besoin d’être remplacé. Le WiFi 6 est officiellement arrivé, et comme les smartphones et la 5G, si vous n’avez pas de routeur capable de profiter des vitesses rapides, vous ne les obtiendrez jamais tant que vous n’aurez pas mis à niveau vers un routeur WiFi 6. De la même manière, un smartphone 4G ne battra jamais les vitesses Internet que vous pouvez observer dans un appareil compatible 5G.

Le minage malveillant de crypto-monnaie

Très souvent, les vitesses internes diminuent si vous avez une connexion en arrière-plan qui pourrait « voler » votre connexion. Les logiciels malveillants affectent non seulement les performances de votre PC, mais également vos statistiques Internet. Si votre ordinateur ne peut pas bien fonctionner parce qu’il est submergé par un processus caché, votre connexion Internet ne sera pas rapide. Les pirates informatiques peuvent avoir infecté votre PC avec un code malveillant qui exploite la crypto-monnaie pour eux, ou ils peuvent utiliser votre PC pour envoyer du spam dans le monde entier. Quelle que soit la raison, si vous aviez un logiciel antivirus de haute qualité sur votre ordinateur portable, votre connexion Internet serait probablement meilleure car ces solutions logicielles antivirus sont conçues pour empêcher votre PC d’être infecté.

Le positionnement du routeur

Les vitesses diminuent également progressivement à mesure que vous vous éloignez du routeur. Si vous avez l’habitude de naviguer sur Internet pendant que vous êtes dans le salon et que vous convertissez soudainement le loft de l’autre côté de la maison en bureau à domicile, vous constaterez probablement une grande différence dans les vitesses Internet. Il existe des solutions qui peuvent vous aider. Par exemple, un système de routeurs maillés stratégiquement placés autour de la maison peut vous aider à couvrir tout l’espace et à profiter de vitesses Internet élevées et stables dans toute votre propriété. Une autre option pour couvrir toute la maison avec Internet consiste à utiliser des extensions de réseau, mais en général, celles-ci ne fonctionnent pas aussi bien que les systèmes WiFi avec des nœuds maillés.

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L’état de l’équipement

Vérifier l’état physique de vos câbles et de votre routeur peut également être quelque chose que vous pouvez envisager avant d’appeler votre FAI. Très souvent, les câbles qui se branchent à l’arrière de votre routeur s’usent simplement ou ont besoin d’un nettoyage pour enlever toute la poussière et être connectés correctement. Donc, si vous décidez de redémarrer votre routeur pour voir si cela améliorerait la vitesse de votre réseau, n’oubliez pas de jeter un œil aux câbles et assurez-vous qu’ils sont complètement branchés. Parfois, des animaux domestiques, des enfants et même un aspirateur, peut débrancher ces câbles. Jeter un œil à vos lignes pour tout ce qui est inhabituel peut être une bonne idée si Internet ne fonctionne pas bien.

Les conditions météorologiques

Malheureusement, le forfait Internet Starlink d’Elon Musk n’est pas le seul à être affecté par la météo. Parfois, la pluie, trop de vent ou le temps froid causent des problèmes aux fournisseurs de services Internet, ce qui ralentit les vitesses. Le mauvais temps à l’extérieur peut également signifier que tout le monde est à la maison à la recherche de divertissements qui finissent par affecter la qualité globale du signal Internet qui vous parvient. Même si cela ne devrait pas être un problème dans notre monde moderne du 21e siècle, les vitesses Internet sont parfois affectées par les conditions météorologiques extérieures. Bien qu’il n’y ait aucun moyen de changer la météo, vous voudrez peut-être faire quelques tests et voir si votre Internet fonctionne mieux les jours ensoleillés par rapport aux jours de pluie froide. Même si vous ne pouvez pas le réparer, vous serez au moins préparé pour les connexions plus lentes lorsque le temps sera mauvais. Vous pouvez peut-être pré-charger votre émission de télévision préférée ou envisager de jouer à des jeux de société avec la famille au lieu de diffuser des films.

Quand votre FAI est à blâmer

Dans certains cas, votre FAI est vraiment le seul à blâmer. Si vous avez installé un logiciel antivirus approprié sur vos appareils, que vous disposez du dernier matériel WiFi 6, que vous avez redémarré votre routeur et qu’il fait beau, vous voudrez peut-être appeler votre FAI. Ils peuvent évaluer vos besoins Internet et, si vous avez trop d’appareils connectés, ils peuvent essayer de vous faire passer à des vitesses plus rapides ou augmenter votre forfait de données.

Les FAI ralentissent parfois volontairement votre débit Internet. Si les câbles d’une région particulière sont très occupés par le trafic, ils réduisent les vitesses pour s’assurer que les câbles ne tombent pas en panne. Les fournisseurs d’accès Internet préfèrent réduire votre vitesse plutôt que de provoquer une perte de données, ce qui entraîne une inaccessibilité totale à Internet. Si cela se produit plus souvent que vous ne le souhaitez, vous voudrez peut-être explorer d’autres possibilités d’accéder à Internet à la maison ou au bureau.

Les vitesses Internet lentes peuvent être frustrantes, et il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous pourriez rencontrer des vitesses de téléchargement décevantes. Le dépannage de tels problèmes n’est pas facile, mais si vous suivez les quelques étapes de base décrites ci-dessus, vous pourrez peut-être résoudre le problème vous-même. Cependant, si vous rencontrez des problèmes de connectivité et qu’il semble que le problème ne soit pas de votre côté, il est fortement recommandé d’appeler le service client de votre fournisseur d’accès Internet. Parfois, si une personne exprime continuellement sa déception, elle peut être en mesure de vous proposer une offre ou de vous mettre à niveau gratuitement vers un meilleur niveau… et si elle n’est pas en mesure de vous aider, vous pouvez envisager de passer à un autre fournisseur de services qui offre de meilleures vitesses ou qui dispose d’un service client compétent.