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El Spam es el envío masivo de un mensaje a través de sistemas de comunicación, así como la reproducción repetida de un mensaje en un sitio web.
La forma más conocida de distribución de spam es el correo electrónico, pero el término también se aplica a prácticas similares en otras plataformas; como redes sociales, grupos de noticias de Usenet, motores de búsqueda, comentarios en blogs y noticias, mensajes para móviles o foros de Internet.
Una de las razones que hacen que el Spam continúe utilizándose es que los responsables no tienen prácticamente costes operativos (más allá de la gestión de listas de correos, servidores y otras infraestructuras) y que a menudo es difícil localizar y establecer la responsabilidad de los remitentes. En contraste el verdadero coste corre a cargo de las víctimas y de los proveedores de servicios de Internet, a través de la pérdida de productividad y las estafas, la saturación de su ancho de banda y de los servidores de correo electrónico, la proliferación de malware, la reducción de la capacidad de almacenamiento, etc.
Se puede clasificar el spam en función de su temática:
El contenido inapropiado, especialmente la pornografía, ha sido uno de los temas más explotados por criminales. Además, a medida que las webs para buscar pareja han ido proliferando, también lo han hecho los mensajes de falsos sitios que crean portales de inscripción con el objetivo de robar datos relevantes a los usuarios.
La preocupación de los usuarios por la seguridad también es una de las más explotadas. Los spammers ofrecen a los usuarios diversos programas antivirus, antispam, servicios de alojamiento y optimización de sitios web, etc. que, en realidad, se utilizan para burlar sus defensas.
Con los años los mensajes relacionados con temas económicos -especialmente con supuestos métodos para ganar dinero de forma rápida- así como propuestas financieras o becas también se han convertido en habituales. El spam de este tipo también anima a los usuarios a obtener préstamos inmobiliarios, invertir o comprar a crédito. Se suele utilizar como gancho para estafas: los usuarios pueden recibir propuestas para invertir en el extranjero, en cartas en cadenas, timos piramidales, falsas peticiones de ayuda, etc. Los concursos que ofrecen a los usuarios la oportunidad de ganar dinero fácilmente con juegos de azar también son habituales.
En el spam sobre temas de salud se suelen ofrecer productos milagrosos, casi siempre falsos o no homologados, o que se comercializan mediante canales ilegales. Copias de fármacos famosos, medicinas alternativas, remedios milagrosos y productos para adelgazar se encuentran entre los más habituales. Otras temáticas como las creencias religiosas o los problemas psicológicos también se utilizan como cebo.
En la categoría de educación/formación, los spammers suelen distribuir falsas ofertas de cursos de formación de corta o larga duración, becas y seminarios. En algunas ocasiones suplantando la identidad de grandes instituciones educativas, en otras inventando academias inexistentes.
Muchos hackers no dudan en utilizar todo tipo de argucias para redirigir a los usuarios a otros sitios. En estos casos los usuarios serán atraídos a webs en las que se intenta manipularlos para robarles información o descargar malware.
Además, es probable que sus direcciones de correo electrónico se integren desde ese momento en las redes de bots de los hackers. En este sentido muchos tipos de spam intentan aprovecharse de las redes de los usuarios: en estos casos el mensaje que contiene virus se reenvía a todos sus contactos desde su cuenta para lograr el máximo número de infecciones.