Publicado por Blanca Carton,  Diciembre 2010

A muchos nos cuesta comprar por Internet porque pensamos que nos pueden engañar. Es cierto que existe fraude en las compras por Internet, pero también es verdad que siguiendo unos pequeños consejos podrás sentirte seguro comprando online esta Navidad.

¿Qué debemos tener en cuenta para comprar en Internet?

  1. Ser precavido al navegar por Internet sólo en sitios de confianza.  Esta confianza se percibe de varias maneras: la página tiene un diseño cuidado, es una marca reconocida, dispone de teléfono de atención al cliente,…  Es muy importante saber a quién estamos comprando.
  2. Desconfiar de sorteos y ofertas económicas imposibles. Lee las condiciones de cada promoción para no llevarte sorpresas.
  3. Pagar tus compras de forma segura. No siempre es necesario pagar con tarjeta. Hay diferentes métodos de pago y en la medida en la que puedas la modalidad de pago contra-reembolso te evitará sorpresas.Si no es posible y optas por la opción de pago con tarjeta de crédito recuerda que para realizarla das más información y por lo tanto tenemos que estar seguros de que la transacción va a ser completamente segura.
  4. Confirmar que estás en una página HTTPS: Las direcciones web normalmente comienzan con ‘HTTP’ por ejemplo: https://www.pandasecurity.com/es/homeusers/downloads/ En cambio, las páginas para realizar pagos, que tienen más seguridad, comienzan por ‘HTTPS‘. https://shop.pandasecurity.com
  5. Es recomendable disponer de una cuenta bancaria con una tarjeta asociada exclusiva para las compras online. En esta cuenta ingresaremos justo el dinero necesario para las mismas y podremos realizar un control.
  6. Guardar las garantías de la compra. Además de la parte informática de la compra, un comercio electrónico también nos tiene que ofrecer una garantía clara sobre el producto que estamos comprando. En la página web tiene que aparecer información sobre:
    • Formas de pago
    • Plazos de entrega
    • Garantías del producto
    • Devoluciones
  7. Si al recibir vuestra compra tiene defectos, no es lo pedido o el producto no llega en el tiempo establecido, reclamar a la empresa a través de su área de Atención al Cliente.
  8. Si no obtenéis respuesta y veis indicios de estafa, PandaLabs recomienda siempre proceder a denunciar el hecho cuanto antes.
  9. Por último, ten instalado un antivirus actualizado frecuentemente. Es tu barrera de protección ante el spam y el phising.Si tienes dudas durante la instalación o la actualización no le dejes para luego. Busca la solución en los foros de soporte que están siempre a tu servicio para cualquier consulta que puedas tener incluso durante tu periodo de vacaciones.

Aplica estos consejos y no tendrás sorpresas a la hora de realizar tus compras esta Navidad a través de Internet. El resultado final será la sonrisa de agradecimiento de quien recibe vuestros regalos.

Desde aquí me despido deseándoos que paséis unas felices fiestas en compañía de vuestros seres queridos.