Update 2018
¡Panda Free Antivirus ha evolucionado!
Ahora con tu protección antivirus gratuita podrás disfrutar de 150/MB de VPN al día para poder navegar y desbloquear todo el contendido de Internet.
Además, ¡tenemos soporte técnico gratuito!
¿tienes algún problema informatico que te gustaría solucionar? Panda Free Antivirus te ofrece asistencia técnica 24/7 totalmente gratuita para poder resolver todos los problemas de tus dispositivos, impresoras etc…
Encuentra el número de télefono de tu país y ¡llamanos YA!
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Coincidiendo con el lanzamiento de los productos de consumo 2015 de Panda Security, desde hoy Panda Cloud Antivirus FREE Edition es el nuevo Panda Free Antivirus, uniéndose a la gran familia de productos de consumo de Panda Security.
¿Por qué hemos cambiado el nombre del producto?
Panda Cloud Antivirus nació en el año 2009, siendo el primer antivirus gratuito basado en la nube. En aquel momento fue una apuesta innovadora que rompía con el modelo tradicional basado en firmas locales, y que nos permitió ofrecer una solución con una gran tasa de detección y un impacto mínimo en el rendimiento del PC.
El tiempo nos ha dado la razón, y en los últimos años hemos visto como la industria de seguridad se ha visto forzada a adaptar sus soluciones y evolucionar hacia tecnologías que se apoyan en la nube. En la actualidad, prácticamente todas las soluciones de seguridad utilizan, en mayor o menor medida, tecnologías basadas en la nube para la detección de amenazas.
A lo largo de estos cinco años el producto ha evolucionado constantemente, aumentando su poder frente al nuevo malware y protegiendo a millones de equipos en todo el mundo. La caché offline de firmas de malware activo, las tecnologías heurísticas, la protección por comportamiento, la vacunación de unidades USB o la tecnología anti-exploit son algunas de las mejoras que hemos ido introduciendo y mejorando en cada versión para ofrecer la máxima protección incluso cuando el PC no está conectado a Internet.
Esta evolución es la que nos ha permitido construir el motor XMT, una tecnología con la que Panda ha alcanzado los máximos resultados en las últimas comparativas de laboratorios independientes.
A partir de hoy, este motor XMT será compartido por todos los productos de consumo de Panda Security. Panda Free Antivirus se une a Panda Antivirus Pro, Panda Internet Security, Panda Global Protection, Panda Gold Protection y Panda Mobile Security, como la solución antivirus gratuita de Panda Security: Panda Free Antivirus.
¿15.0?
Todos los productos de la gama de consumo 2015 de Panda Security comparten la misma versión 15, igual que el año de la gama. Panda Free Antivirus también utilizará el mismo número de versión, lo que justifica el salto desde la versión anterior 3.0.
¿Y Panda Cloud Antivirus Pro Edition?
Panda Cloud Antivirus Pro Edition será sustituido por Panda Antivirus Pro 2015. Los usuarios de este producto se actualizarán automáticamente a la nueva versión, y disfrutarán de las nuevas funcionalidades de Panda Antivirus Pro 2015 con la misma capacidad de protección y la ligereza a la que estaban acostumbrados.
Una vez más, nuestro más sincero agradecimiento a todos los usuarios que nos habéis ayudado a construir este producto. ¡¡Gracias a todos y disfrutad de este nuevo Panda Free Antivirus!!
102 comments
Ya no es mas gratis, te pide un codigo de activación el cual debes pagar para porder tenerlo
hola soy new como puedo haser para obtener ese antivirus free soy de cuba .saludos.
Hola Yisel,
Puedes descargarte la última versión de Panda Free en el siguiente enlace: https://www.pandasecurity.com/homeusers/solutions/free-antivirus/
¡Muchas gracias!
Saludos,
Panda Security.
Al analizar mi computadora con el panda global protection 2016, me salio el siguiente mensaje…. “Ha ocurrido un error inesperado con el codigo 1”
¿como lo soluciono?
Hola Jorge,
Para cuestiones técnicas te recomendamos que te pongas en contacto con nuestro foro de soporte técnico donde nuestros compañeros te echarán una mano: http://soporte.pandasecurity.com/foro/
Saludos.
A la verdad, desde que apliqué Panda Antivirus a mi equipo, he quedado sumamente satisfecho. Es importante tener un equipo fuerte, veloz, con suficiente RAM, y que esté actualizado constantemente. De esta forma el antivirus funcionará con máxima eficiencia. Tengo instalado Panda Antivirus Pro 2016. ¿Excelente!
Hola,
Muchas gracias por tu mensaje, si tienes 5 minutos te agradeceríamos que dejaras tu opinión sobre Panda Security y cómo crees que podríamos mejorar en https://www.trustpilot.com/review/www.pandasecurity.com
Un saludo.
Buenas Marta , realice una Pregunta a través de mi cuenta en Panda y no he recibido respuesta la pregunta es la siguiente ¿Los descuentos para renovar que llegan a mi Pc que van desde un 25% a 50% son validas en todo el MUNDO?
Mi licencia aspira el 4 de abril de 2016 y la oficina aquí en Venezuela en Caracas no dan esa oferta , solo me envían recordatorio y el precio
en que ofrecen la renovación esta basada en el Dolar Paralelo (Dolar Today que no es una pagina oficial del estado y es especuladora) sabían ustedes eso. No me quejo del Producto ya que lo recomiendo a mis amigos y familiares yo Utilizo Panda Internet Segurity 2015 para 3 Pc, en mi computadora de Mesa y dos laptos una de mi esposa y otra de mi Hija. esperando una respuesta de ustedes por favor a mi correo.
Nota: si no se puede por AHORA renovar tendré que usar Panda Freee por un tiempo mientras tanto.
Hola Elvis, realmente esa oferta de renovación que te ha llegado por correo electrónico solo es aplicable a quienes lo recibís y siempre que sigáis las instrucciones de compra que se especifican en ese email de oferta. El precio viene por defecto en Dólares Estadounidenses. Un saludo.
Desde que instale el Panda Free no puedo acceder a casi ninguna página, me sale el logo del panda sobre fondo morado o me sale que la dirección no es posible acceder “No site configured at this address” o No Found 404.
La verdad me incomoda bastante, quite de manera temporal el toolbar y si entraba sin problemas a algunas.
Si bien esta herramienta del toolbar es importante para el malvare habría una forma de dar la opción de abrirla o no. Gracias.
Hola Ernesto. Necesitaríamos más datos para poder ayudarte. Por favor, contacta con nuestros compañeros de Soporte: http://soporte.pandasecurity.com/foro/ Un saludo
Estoy registrado en el foro, pero, no sé, cómo abrir un topic para hacer una consulta.
Hola Ricardo. Para publicar un nuevo tema en el foro una vez registrado tendrás que ir a la parte de abajo de cada foro y encontrarás una lista de acciones permitidas, entre ellas, publicar nuevos temas. Si necesitas algo más, aquí estamos. Un saludo 😉
Buenas Tardes.
Soy usuario de Panda Cloud Antivirus FREE y luego de instalarlo no aparece el icono del mismo en la barra de tareas al lado del reloj y tampoco en propiedades – personalizar aunque lo veo clarmente ejecutándose. Quizá deba modificar alguna clave del registro. te agradecería me puedas dar una solución.
Gracias
Hola Cristian. Necesitamos más datos para saber qué ocurre. Por favor, ponte en contacto con nuestros compañeros de Soporte. Ellos podrán ayudarte: http://soporte.pandasecurity.com/foro/ Un saludo
Buenas noches, Srta. Marta López.
En primer lugar he tenido que desinstalar Panda Global Protection 2015 de mi ordenador windows 8.1 64 bits por un problema que no era problema pero luego no sé si por error o desconocimiento he creado otra cuenta por qué no me dejaba con mi antigua dirección: jmsb2013@gmail.com lo que ocurre es que la nueva cuenta ya no me acuerdo y eso que la apunté pero no la he encontrado, la verdad es que estoy hecho un manojo de nervios, nuevo ordenador, que es muy lento pues no he podido comprarme uno mejor, nuevo sistema windows 8.1, que lo considero la menos manejable version de windows 8.1, problemas con mi conexión a Internet, asi pues le pongo otro correo que creo que es el de la nueva cuenta camilenoesamerica@outlook.es pero si no es esa, le doy mi código de cliente que es es mismo 665968033 y asi me puede decir a que dirección de correo esta asociada.
Le vuelvo a preguntar la pregunta que le realice y supongo que no me ha contestado porqué estaría de vacaciones, en la parte posterior de mi caja del antivirus de Panda Global Protection 2015, viene las caracteristicas de Panda, y la cuarta dice lo siguiente: DIVERSIÓN SIN INTERRUPCIONES con el modo multimedia/juego y la tranquilidad de usar las redes sociales sin preocupaciones.
Supongo que se refiere a que cuando jugamos un juego en el ordenador, por ejemplo, mi caso, ordenador de sobremesa, jugamos con la pantalla completa, al jugar, el sistema nos dice si deseamos recibir mensajes de alerta cuando jugamos a pantalla completa, por eso cuando nos conectamos a Facebook, yo lo hago a pantalla completa pues se de amigos que en el ordenador no lo hacen a pantalla completa sino que la minimizan la pantalla quedando un cuadrado en medio de la pantalla, entonces si Panda Global Protection 2015, nos pregunta cuando vamos a jugar a un juego de ordenador por ejemplo de coches de carrreras descargado gratuitamente de la tienda de windows, si queremos en la pantalla completa recibir mensajes de alerta porque no lo dice cuando vamos abrir en pantalla completa Facebook.
¿O a que se refiere Panda Global Protection 2015 en su caja, cuando dice la tranquilidad de usar las redes sociales sin preocupaciones en el mismo apartado de multimedia/juego o es una coincidencia que lo haya puesto en las caracteristicas de multimedia/juego y no tiene nada que ver?
Srta. Marta López, estaré mirando su respueta por aquí y mirando por los dos correos que he facilitado.
Muchas gracias.
José Manuel Santos Barroso.
Hola José Manuel, la cuenta de correo que tienes asociada a ese número de cliente es jmsb2013@gmail.com. Si no recuerdas la contraseña puede hacer un recordatorio de claves: https://accounts.pandasecurity.com/Web/Account/ResetPassword
En cuanto a tus dudas sobre los mensajes del packaging sobre juego online y redes sociales, cremos que lo que te ocurre es que Facebook lo abres en un navegador que por defecto no se abre a pantalla completa. El sistema detecta que hay una aplicación, ya sea un navegador o un juego se está ejecutando a pantalla completa, y entra en funcionamiento el modo multimedia/juego.
El modo multimedia/juego de Panda Global Protection 2016 se activa de forma automática siempre que tu PC entre en modo pantalla completa. Mientras estés utilizando tu PC en modo pantalla completa, Panda Global Protection 2016 seguirá protegiéndolo y tomando las decisiones más convenientes por sí solo, sin interrumpirte ni mostrar alertas en ningún momento.
Si lo deseas, siempre puedes consultar Informes que te proporcionarán datos sobre las acciones realizadas por Panda Global Protection 2016 mientras el modo multimedia/juego está activado.
Gracias,
Sr. de Castro: En primer lugar disculpas por haber tardado tanto tiempo pero tengo una enfermedad en los huesos que me hace estar mucho tiempo en la cama y sin poder utilizar los brazos y dedos debido al dolor que me produce la enfermedad.
En segundo lugar quisiera darle las gracias por sus respuestas que ahora entiendo.
Fdo. José Manuel Santos Barroso.
hola, el antivirus panda que tengo no sirve para nada se me llena de virus siempre y cada vez mas lenta la maquina. quiero desinstalarlo pero no me deja xq me pide una clave. que hago=? ewspero una respuesta pronto x favor
Hola, puede desinstalar con el desinstalador genérico que puede descargar desde el siguiente enlace: https://www.pandasecurity.com/resources/tools/uninstaller.exe
De todas formas si tienes problemas de virus, te recomendamos que analices tu ordenador con Panda Cloud Cleaner aunque puedes reportarnos cualquier problema para que podamos ayudarte. ¡Gracias!
Donde puedo descargar en español un instalador offline de panda free 2016 pues cada vez que voy a instalarlo en una maquina debo descargarlo online para cada equipo
Hola Carlos. Este es el enlace de descarga del instalador offline de Panda Free Antivirus: http://acs.pandasoftware.com/Panda2016/FREEAV/181305/FREEAV.exe ¡Gracias!
Hola:
Acabo de comprarme hace unos días Panda Global Protection 2015 y quería saber como me puede proteger al usar Facebook. Y usando Facebook, a pantalla completa, para que Panda sea efectivo tengo que poner Facebook, en un modo que no se pantalla completa? Espero su respuesta. Muchas gracias.
Hola José Manuel. ¿A qué te refieres con proteger Facebook?
Buenas tardes, desde hace un rato para acá me aparece en la barra de tareas el Panda desactivado, pero si ingreso a través de mis programas me aparece que si esta activo, ya lo reinstalé pero sigue saliendo igual; así que al final no sé si realmente estoy protegida o no.
Hola Karolina. Nuestros compañeros de Soporte te podrán ayudar con esto. Te dejamos el enlace al foro: http://soporte.pandasecurity.com/foro/ Un saludo
¿Es necesario contar con internet para que el antivirus se mantega operativo? ¿Si es así existe un método para actualizar Panda sin estar conectado a internet?
Hola Diego. Para contar con todos los beneficios de nuestra tecnología en la nube, es necesario estar conectado. De todas formas, disponemos de un pequeño fichero de firmas “offline” para maquinas que no tengan acceso a Internet. Para activar el producto, y actualizarlo diariamente, es necesario estar conectado a Internet. En relación a la segunda pregunta, en los productos de la gama 2015 no existe un método para actualizar el producto sin estar conectado a Internet, para los de 2014 sí lo hay. Un saludo
Hola quería saber si el FREE protege de casi la mayoría de los virus de internet, lo que quiero decir es de que si protege en realidad, porque hay algunos que son free pero solo estan ahí de relleno.
Entonces,¿ el Panda Free Antivirus protege de verdad-verdad ?
Hola Ricardo. No tengas dudas. Panda FREE protege contra los virus más recientes, gracias a los análisis que realiza desde la Nube. ¡Pruébalo y nos cuentas! 😉 https://www.pandasecurity.com/es/homeusers/solutions/free-antivirus/
hola Marta,
con el Panda Free Antivirus puedo tener solamente el firewall de vuestro antivirus instalado sin tener le de windows, o no tiene firewall? es recomendable tener el de windows y el de panda juntos? qe solucion antivirus me permite tener solo activo su firewall?
Hola Xulio. El producto Free no dispone de Firewall. No es recomendable disponer de dos firewall al mismo tiempo. Podrías activar el de Windows o contratar un producto de la gama 2015: https://www.pandasecurity.com/es/homeusers/ ¡Muchas gracias! Un saludo
HOLA ME ACABO DE ACTUALIZAR EL ANTIVIRUS PANDA FREE Y ME VA GENIAL MUCHISIMAS GRACIAS A TODOS
Buenos días.
No hace más que salirme un mensaje diciendo que hay actualización completada y que clicke ahí. Es muy molesto y estoy perdiendo demasiado tiempo intentando averiguar como se quita. He visto otros mensajes por aquí, en los que les das un link para solucionarlo, pero una vez pinchado ahí, te manda al foro y todas las preguntas son genéricas y no encuentro hilo alguno sobre este tema.
¿Podrían ayudarme?
Un saludo.
Gracias
Hola José Javier. Para poder ayudarte, necesitaríamos un poco más de información. Accede, como has visto, al apartado del producto en nuestro foro y explícanos tu producto: http://soporte.pandasecurity.com/foro/ ¡Muchas gracias!
Entonces panda free me ofrece una protección solida en modo offline?
Hola Piplup. Claro. En modo offline no vas a disponer de la tecnología de la nube, pero sí de una protección contra el malware más arraigado en cada momento. Lo que sí te recomendamos es actualizar el producto cada cierto tiempo aunque trabajes en modo offline. Un saludo
muchas gracias por la informacion, ya tengo instalado panda free antivirus nvn/
como se si estoy protegido al navegar por internet, si en el nuevo panda free antivirus no aparece la opcion navegacion web, ni aparece control parental, solo esta activo el monitor de procesos, es suficiente para la proteccion web.
muchas gracias.
Hola Antonio. Durante el proceso de instalación se ofrece la posibilidad de instalar Panda Security Toolbar para el filtro web.
No obstante, como sabes Panda FREE Antivirus es un producto gratuito, si necesitas un mayor nivel de protección puedes adquirir cualquier de nuestras soluciones de pago: https://www.pandasecurity.com/es/homeusers/ Un saludo
Hola. Cuando intento ejecutar el análisis con el Panda Free Antiviurs me sale un mensaje que dice “Ha ocurrido un error inesperado con el código 1”. Y tampoco logro activar el antivirus, que figura como desactivado. Gracias
Hola Alejandro. Desinstala el producto e y vuelve a instalarlo desde la web para asegurarnos de que tienes la última versión disponible. http://www.cloudantivirus.com/es/ A partir de ahí ya podrás analizar tu ordenador y decirnos los resultados obtenidos. Muchas gracias. Un saludo
Hola.
Un cliente tiene una licencia de Panda Pro 2015 por dos años, pero en promedio cada mes aparece como caducada y solicita la renovación, pero fue comprada en octubre del 2014 por lo que obviamente debe permanecer activa hasta octubre del 2016.
La licencia es para tres equipos y el mensaje aparace en los tres equipos. La solución hasta ahorita ha sido desinstalar el antivirus en cada maquina, volver a instalar y activar.
Dos de ellas tienen windows xp sin virus y la otra tiene win7
Cuál es la solución?
Gracias de antemano
Hola Luis. Ejecuta y activa este link en tus equipos. Comprueba, por favor, que no vuelve a desactivarse.
https://www.pandasecurity.com/resources/sop/2015/hfrt151411s1r1.exe Un saludo
Hola, estoy teniendo el mismo problema con la ventanita que avisa que Panda Free antivirus se ha actualizado cada dos por tres. Como he visto en diversas respuestas que remiten a la ayuda de Soporte técnico he ido ahí pero aparecen todos los Foros como cerrados, no se puede intervenir en ninguno; no me he registrado, es por eso por lo que no puedo acceder o porque están efectivamente inactivos? Me gustaría que me dierais una solución porque es realmente muy engorroso. Gracias, saludos.
Hola María Dolores. Lo mejor es que te registres en el foro y abras un nuevo tema en el que nos cuentes tu incidencia. De esta forma, podremos hacer un seguimiento del asunto y pedirte los datos necesarios para solventarlo. http://soporte.pandasecurity.com/foro/ Un saludo
Buenas, he tenido un problema en el cual me esta saltando una notificación muy molesta de que la actualización ha sido completada, ¿Como podria evitar que se abra cada 2-3 minutos? Gracias por la lectura
Hola Diego. Nuestros compañeros de Soporte Técnico te ayudarán con esto: http://soporte.pandasecurity.com/foro/ Un saludo
hola, intento instalar panda antivirus gratis, pero el error aparece una ventana que le solicitará que reparar, pero no el derecho dice que cancela después de esta reparación, esto ocurrió después de que intalei panda antivirus protecion global después desistalei y probado a instalar frre pero dando este error y no instala la panda libre, aparece una ventana diciendo que dio error y pide para reparar pero no el derecho de error de nuevo, quería saber lo que hago. abrazo
Hola Diego. Nuestros compañeros de Soporte Técnico te podrán ayudar con esto: http://soporte.pandasecurity.com/foro/ Un saludo
Hola desde hace un tiempo me aparece en una ventana emergente que me trajo a esta pagina que dice ” Panda Free Antivirus se ha actualizado automatiamente ! ” pero siempre me sale la ventana emergente y le doy a la X pero vuelve a aparecer. Es molesto. Se puede sacar ?
Hola Aldo. Nuestros compañeros de Soporte Técnico te ayudarán con esto. Aquí te dejamos el enlace: http://soporte.pandasecurity.com/foro/ Un saludo
Buenas tardes Ana, hace ya unas semanas mande el informe sobre el error que tenia respecto a la ventana que aparece cada 5 minutos en mi ordenador indicándome ACTUALIZACION COMPLETADA. No me han contestado desde soporte y no me ayudan en absoluto. Quisiera saber como solucionar este problema. Muchas gracias
Me sucede exactamente lo mismo. Veo que se trata de un problema del que Juan ya aviso el 11 de noviembre, sin embargo no he sido capaz de encontrar la solución en ningún sitio. Realmente es muy molesto, así como otras notificaciones , como la que acaba de aparecerme sobre “Concurso de Navidad”. Preferiría volver a mi versión anterior.¿Es posible solucionarlo de alguna forma o he de buscar algún nuevo antivirus que no dé estos problemas?
Hola Angels. Sentimos las molestias. Nuestros compañeros de Soporte Técnico te dirán cómo solucionarlo: http://soporte.pandasecurity.com/foro/ Un saludo
Todo en orden, pero desde que se actualizó Panda (lo hizo durante un tiempo en el que yo no estaba presente, automáticamente) no deja de salir un cartel que me manda a esta página. Aparece una vez cada dos o tres minutos cuando tengo abierto internet explorer. Es tan molesto que, si no se puede solucionar, estoy decidido a desinstalar el Panda y buscarme cualquier otro antivirus menos molesto. Una lástima, ya que llevo usando versiones de Panda desde el 99…
Saludos
Hola Arturo, ¿sigues teniendo este problema? Vamos a revisarlo. Gracias, un saludo
Me aparece constantemente un cartel que dice: Actualización Completada. Panda Free Antivirus se ha actualizado automáticamente! Consulta la nueva versión. Panda Free Antivirus.
Le doy cerrar a ese cuadro de diálogo pero no deja de aparecerme todo el tiempo en pantalla!
Cómo se hace para que no me aparezca más?!!
Hola Melisa,
¿Sigues teniendo este problema? Vamos a revisarlo. Gracias
hola una consulta el cartel que abre este link osea el de actulizacion completada me sale cada 1 min y la verdad es muy molesto aveces como lo puedo desactivar si ya vi lo de la actulizacion
desde ya muchas gracias.
Hola Juan, vamos a revisar este problema. ¿te sigue pasando?
¡Gracias!
Buenos días a mi me pasa lo mismo; me aparece una ventana cada 5 minutos con la indicación de actualización completa y he intentado contactar con soporte mediante el link que da Marta López pero no encuentro el soporte. Alguien me podría dar las indicaciones para desconectar esta ventana. Muchas gracias
Hola Ibai. Te dejo el link mediante el que podrás contactar con nuestros compañeros de Soporte Técnico: http://soporte.pandasecurity.com/foro/ Un saludo
Buenas tardes Marta, hay que registrarse en la página que nos das para poder recibir soporte?
ES MUY BUENO
Hola Marta, se ha actualizado Panda antivirus Free correctamente en mi pc, querría hacerte una pregunta,
cuándo Panda antivirus Free detesta malvares y otros virus, cuando los borro quiere decir que ya no están en mi Pc ?
Y si no es así, como puedo quitarlo sin coste porque soy pensionista…
Por otra parte felicitaros por esta herramienta que va fabulosa; Gracias
Hola Fidel. Efectivamente, cuando los borras desaparecen de tu ordenador. ¡Muchas gracias por tu confianza! Un saludo
Hola. Desde REGEDIT.EXE voy clikeando en este orden: HKEY_CURRENT_USER \\ Software \\ Microsoft \\ Windows \\ CurrentVersion \\ Internet Settings \\ Zones \\ y al final aparece: “(predeterminado) reg sz y Securitysafe reg_dword 0x0000001 (1). ¿Es posible que SECURITYSAFE sea un virus que cause el problemas? El caso es que Panda free no me lo detecta y quizás por eso no me funciona desde “inicio” el buscador de programas y archivos..
Hola Rogelio. Nuestros compañeros de Soporte Técnico te ayudarán con esto. Aquí te dejo el enlace: http://soporte.pandasecurity.com/foro/ Un saludo
Muchas gracias por este gran servicio que nos prestan.
¡Gracias a ti, Francisco!
Acualizado!!
por ahora solo una pega…no hay manera de que deje cada dos por tres de salirme una notificacion en la barra de tareas que me dice que se ha actualizado y con un link que me manda aqui…..
llevo dos dias sufriendo esta notificacion.
Saludos.
Hola Melvin,
Puedes ponerte en contacto con nuestros compañeros de Soporte Técnico. Ellos te ayudarán: http://soporte.pandasecurity.com/foro/ ¡Muchas gracias por tu confianza!
Estamos usando el antivirus desde hace tiempo, muy contentos pero desde la ultima actualización que hemos recibido ayer,cada 10 minutos salta el anuncio para ver las novedades y mas detalles, pero no hay forma de desactivarlo aunque pinchas en el enlace para verlo, también haciendo clic en cerrar, igual vuelve, es un poco molesto, si pueden arreglarlo por favor. Gracias. Saludos.
Hola. ¡Muchas gracias! Nuestros compañeros de Soporte Técnico os podrán ayudar con esto. Os dejamos el enlace: http://soporte.pandasecurity.com/foro/
buen producto
A mi me ocurre lo mismo. me sale esa misma ventana cada pocos minutos, y en http://soporte.pandasecurity.com/foro/ he sido incapaz de contactar con el soporte técnico.
Muchas gracias se acaba de actualizar el nuevo Panda a mi PC. En verdad que ni cuenta me doy que tengo antivirus, es tan liviano y potente. Saludos y gracias por las mejores para este 2015.
Buenos días,
Me aparece permanentemente una ventana en la parte inferior derecha de la pantalla del ordenador con el mensaje: “Actualización completada. Panda Free Antivirus se ha actualizado automáticamente. Consulta la nueva versión”. Cierro la ventana pero me vuelve a aparecer cada 5/10 minutos.
Por favor, ¿me podrían decir que tengo que hacer para que deje de salir permanentemente esta ventana?.
Gracias.
Hola Juan. Nuestros compañeros de Soporte Técnico te ayudarán con esto. Aquí te dejamos el link: http://soporte.pandasecurity.com/foro/ Un saludo
señores
Soy usuario de Panda cloud antivirus free, y programe el control parental para mis niños cuando navegen por internet, pues ahora se instalo la nueva version pero no encuentro esa opcion para bloqueo de categorias como pornografia, desnudos, etc….
SAludos
Hola Larry. Panda Antivirus Pro 2015 no incluye parental control. Lo tienes en Panda Internet Security 2015: https://www.pandasecurity.com/es/homeusers/ Un saludo
Buenas noches
Ayer al encender el ordenador, el Cloud Antivirus Free aparecio desactivado y no me dejaba activarlo.
Hoy lo he desinstalado y he instalado la nueva version Free Antivirus (por cierto muy amigable), pero al intentar activarlo sale un mensaje de error (creo que 06 o algo parecido) y sorprendentemente no me permite activar la conexion 3G a la red para subsanar este error
Solo al volver a desinstalo, puedo volver a conectarme por 3G
¿pueden ayudarme?
Gracias
Hola Iñaki. Por favor, ponte en contacto con nuestros compañeros de Soporte Técnico. Ellos te ayudarán: http://soporte.pandasecurity.com/foro/ Un saludo
no he podido borrar VIRUS:DOS/ROVNIX.gen!A con panda ni con spy hunter alguna sugerencia?
Hola Colman. Por favor, analiza tu equipo con Panda Cloud Cleaner: http://pandacloudcleaner.pandasecurity.com/facebook/ Si el problema persiste, nuestros compañeros de Soporte Técnico te ayudarán: http://soporte.pandasecurity.com/foro/ Un saludo
Buenas, intento ejecutar el instalable del producto PANDAFREEAV.exe y pide permiso para ejecutarlo, doy el permiso aparece el reloj como si fuera a comenzar la instalacion y no hace nada, ni da errores de ningún tipo pero tampoco instala nada.
¿Que puede estar pasando ?
Un cordal saludo.
Hola Jesús. Inténtalo con este instalador: http://acs.pandasoftware.com/Panda2015/FREEAV/174149/FREEAV.exe Un saludo y muchas gracias.
hola amigos, soy usuario de panda free, mi consulta es si estoy protegido ante ataques de phishing, abrazos desde argentina
Hola Rubén. Sí, estás protegido, pero tienes que instalar la Panda Security Toolbar, que bloquea páginas maliciosas por malware o phishing. ¡Muchas gracias!
Cuando Intento instalar “Panda Free Antivirus” me sale una advertencia diciendo que hay un “Programa incompatible detectado” el “Panda Cloud Anti virus”.
He probado desinstalar el programa “Panda Cloud Anti virus”, limpiar el registro, reiniciar la máquina, pero no hay manera, no puedo instalar el “Panda Free Antivirus”
¿Que podría hacer?
Mil gracias por tu ayuda
Hola Antonio. Este desinstalador solucionará el problema: https://www.pandasecurity.com/resources/tools/2015/generic_uninstaller.exe?_ga=1.89041694.408262115.1401809087 Si necesitas algo más, ya sabes dónde estamos. ¡Gracias por leernos! 😉
Hola Marta, he intentado aplicar tu enlace pero no hay manera. Me pide que reinicie, una y otra vez, sin hacer nada,
Y el caso es que lo que yo intento es reactivar mi Panda Pro 2015, renovado hasta agosto de 2015 pero que de repente me aparece como caducado, Panda me envía mensajes de renovación y me avisa que mi PC no esta protegido, He intentado acceder a Mi Cuenta donde se reconoce el producto en activo pero ni con el Cloud Cleaner ni el USB ni este link de Generic Uninstaller. ¿Podéis ayudarme de alguna manera por favor?
Gracias,
Hola Raquel,
Por favor, ejecuta este enlace y vuelve a activar el producto. Esto debería solventar la incidencia: https://www.pandasecurity.com/resources/sop/2015/hfrt151411s1r1.exe
Un saludo 🙂
Como se que ya esta instalado el antiviris .y cuanto tiempo estara protegido?
Hola Gloria. Tiene que aparecer el icono de la protección al lado del reloj (en la parte de abajo de la pantalla, a la derecha), así como en agregar o quitar programas. Al ser producto free, estarás siempre protegida. Un saludo 🙂
Buenas tardes:
Una pregunta:
¿Porque al instalar el producto Panda Cloud Free, se intenta colocar ( Opcionalmente ) pero que si no estas atento o desconoces el tema, te cuela la toolbar Mystar? ( Barra de direccionamiento demostrado ) (¿Deberia pasar esto al instalar nada menos que una aplicación de seguridad por muy gratuita que sea?)
Conociendo el percal de MyStar y viendo lo que se comenta en el WEB, no dice mucho a favor del instalador.
Opino que se pueden promocionar productos mucho mas limpios y menos agresivos, aunque hayan mas, que la dichosas toolbar.
http://losvirus.es/mystart-incredibar-com/
En cambio, de vuestro producto de no me quejo, al contrario, es serio. acreditado y funciona de maravilla , lo aconsejo como solución económica, y mejor todavía funciona el completo (de pago), que lo manejo en la empresa, es muy ligero, efectivo y una cosa muy importante: No molesta y deja trabajar ( Hay otros antivirus, que se creen que ellos son los protagonistas de nuestro PC, y continuamente reclaman nuestra atencion.Esto es ridículo en pleno siglo XXI ).
Gracias por su atención
Un saludo
J.C.
Hola Joan. Muchas gracias por tu opinión. Lo tendremos en cuenta. Se trata de un componente opcional que, si el usuario no quiere usarlo, solo tiene que desmarcarlo durante el proceso de instalación. Un saludo
Uso panda cloud y habia pensado pasarme a la nueva version pero ya que dicen que lo hara de manera automatica esperare. Por otro lado, considero un desatino incluir una barra de busquedas (MyStar o la que sea) incluso existiendo la opcion de desmarcarlo, tengan en cuenta que mucha gente acostumbra dar “siguiente” a todo y no se percatan de esas “adiciones” ocultas. Yo lo compararia a vender dentrifico con un kilo de azucar de regalo y decir que cada quien es libre de comersela o no
Soy usuario de Panda Cloud Antivirus FREE y me he dado cuenta de que el software no tiene opciones de actualización (de la aplicación principal, no de las firmas, que son “Cloud”), ni manual ni automática.
¿Hay que actualizar manualmente a Panda Free Antivirus? Una vez con el nuevo software, ¿se actualizará en sucesivas ocasiones o habrá que hacerlo manualmente?
¡Saludos y gracias!
Hola Yooop! Dentro de poco tiempo, los usuarios de Panda Cloud Antivirus Free seréis actualizados automáticamente, y de manera transparente, a Panda Free Antivirus. ¡Muchas gracias por leernos! 🙂