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“He perdido el móvil” o peor aún, “me han robado el móvil”. Son dos frases que habrás oído en muchas ocasiones o por desgracia tú mismo las habrás dicho. ¿Sabrías qué hacer en esas situaciones?

Actualmente un smartphone es un pequeño ordenador. En ocasiones incluso son herramientas de trabajo, imprescindibles para casi todos nosotros. Por no hablar de la pérdida real que eso supone: mucho dinero y mucha información personal y profesional.

Tu agenda personal, fotografías, correo electrónico, tus cuentas de las redes sociales, incluso el acceso a tu cuenta bancaria.

Tu móvil contiene toda tu vida digital.

Siempre se ha dicho que una persona precavida vale por dos. Pues en este caso es verdad y si además tiene visión de futuro, mejor todavía. Cuando adquieres un nuevo smartphone hay dos cosas muy importantes que debes hacer para protegerlo. La primera de ellas es restringir el acceso al terminal, activando el bloqueo de pantalla por medio de una contraseña, un pin o un patrón (ya sabes, hacer una figura uniendo puntos) que hayas definido previamente. Activarlo es muy sencillo. Tan solo deberás ir a la configuración de tu terminal y activar el bloqueo que te resulte más cómodo. Con el bloqueo de pantalla conseguirás que el acceso a toda tu información no sea tan fácil y rápido.

Y la segunda acción importante que debes realizar es instalar una App para localizar tu móvil. Existen muchas, para todos los gustos y todos los sistemas operativos. Incluso los propios fabricantes han desarrollado sus propias aplicaciones fáciles de descargar desde sus webs oficiales. Funcionan gracias al GPS del móvil y por tanto estará geolocalizado.

¿Crees que te han robado el móvil o que lo has perdido? Si ya realizaste en su momento estos dos pasos, meramente preventivos, ponte en contacto con tu terminal llamando a tu propio número de teléfono (seguro que esto lo has hecho varias veces y has rebuscado por toda la casa) o comprobando su posición por GPS. Quizá una buena persona lo haya encontrado por la calle y no sabe cómo contactar contigo o simplemente te lo has dejado en tu cafetería favorita.

Intenta verificar que realmente has perdido tu móvil o te lo han robado, antes de bloquearlo y comenzar a cambiar contraseñas.

Si definitivamente no aparece, entonces sí, ponte en marcha. Ahora es cuando entra en acción aquella aplicación de recuperación de móviles que instalaste anteriormente. Estas aplicaciones permiten, no solo geolocalizar el dispositivo, también puedes bloquearlo, borrar la memoria interna y la tarjeta SD, todo ello de manera remota, tener un listado con las últimas llamadas realizadas y recibidas o incluso saber si han introducido una nueva SIM.

Tanto el sistema operativo Android como iOS, Blackberry o Windows tiene aplicaciones pensadas para estas situaciones. Pero existen antivirus con funciones muy completas. Algunos como
Panda Mobile Security integran sistemas remotos de antirrobo que incluye localizador, bloqueo y borrado completo de la información contenida en el dispositivo.

¿Sabías que en España cada 3 segundos se roba un móvil? Pues la aplicación de Panda tiene, además, una función que hace una foto a la persona que intenta introducir un pin o contraseña incorrectos y la envía a tu correo electrónico, junto con la posición en la que se encuentra cuando la batería de tu dispositivo sea realmente baja. Muy útil a la hora de realizar la denuncia a la policía. También protege tu privacidad digital con una función de Auditoría de Privacidad ya que controla los permisos de acceso a tus Apps.

Por último, es importante que avises a tu operador de telefonía para denunciar la pérdida y bloquear las tarjeta SIM y por supuesto bloquear el terminal. Para ello te solicitarán el código IMEI. Necesitarás la denuncia para poder notificarlo al seguro, en caso de que tengas contratado alguno. Después, cambia todas tus contraseñas, correo electrónico, perfil de Facebook, de Instagram, …

Estos consejos son válidos también para tu Tablet o Smartwatch. Y recuerda, si pierdes o te roban tu móvil, tranquilo. Como ves tiene solución.