La suplantación de identidad ocurre cuando alguien crea un perfil falso en Facebook utilizando el nombre, las fotos u otra información personal de otra persona, con el fin de hacerse pasar por ella para realizar actividades fraudulentas o perjudicar su reputación.

Los objetivos más comunes de la suplantación de identidad

  • Fraudes económicos: Solicitar dinero o información confidencial.
  • Ciberacoso: Publicar contenido ofensivo o difamatorio.
  • Acceso no autorizado: Obtener datos privados o controlar otras cuentas.
  • Estafas románticas: Engañar a personas para establecer relaciones falsas y obtener beneficios.

Durante octubre de 2024, la alcaldesa de Almería María del Mar Vázquez fue víctima de una suplantación de identidad en Facebook. Un perfil falso fue creado utilizando su nombre y fotografías oficiales, ofreciendo supuestas ayudas económicas con fines fraudulentos. El Ayuntamiento denunció rápidamente el incidente ante las autoridades, alertando a la ciudadanía sobre los riesgos de compartir datos personales con cuentas no verificadas.

Este caso recuerda que la suplantación de identidad no distingue entre figuras públicas, empresas o particulares. Cualquier usuario de redes sociales puede convertirse en blanco de este tipo de estafas. Hoy en día, con la ayuda de herramientas de inteligencia artificial, estos fraudes son cada vez más sofisticados, lo que subraya la importancia de verificar siempre la autenticidad de los perfiles y ofertas que encontramos en línea.

Si alguna vez te encuentras con una página falsa que suplanta tu identidad o la de tu negocio en redes sociales, es fundamental actuar rápidamente. Existen pasos concretos para denunciar la página fraudulenta y detener al impostor antes de que cause más daños. A continuación, te explicamos qué hacer si te enfrentas a esta situación, cómo puedes proteger tu información personal y qué medidas tomar para eliminar la página falsa de manera efectiva.

Qué hacer si encuentras una página falsa

Existen procedimientos claros para denunciar estos perfiles fraudulentos y evitar que continúen operando. Te explicamos qué pasos seguir para denunciar la página falsa de manera efectiva en diferentes casos y proteger tu reputación online.

Denunciar la página falsa

Si un día encuentras una página que suplanta tu identidad, o la de tu negocio, hay una manera de eliminarla. Facebook elimina perfiles falsos que infringen sus normas comunitarias. Además, ofrece herramientas para reportar suplantación y un equipo dedicado a investigar y resolver estos casos. Tiene un mecanismo para denunciar un perfil de Facebook y evitar que el impostor siga con su juego.

Lo primero que debe hacer un usuario en estas circunstancias es entrar a esa página fraudulenta (no podría alertar desde la suya). Una vez encontrada, hacer clic en el botón con tres puntos colocado a la derecha de la fotografía de portada y seleccionar la opción “denunciar perfil”. En la ventana que se abre entonces, tendría que seguir las instrucciones que se muestran en pantalla. Debes advertir a tus amigos sobre el perfil falso para evitar que sean engañados.

Existe la posibilidad de que el presunto impostor le haya bloqueado para que no pueda acceder a su perfil. Si es así, el afectado tendría que pedir a otros perfiles como los de sus amigos para que lo denunciaran.

Si la persona que ha sido suplantada no tiene Facebook, existe una sección para este tipo de casos en el centro de ayuda.

Consejos legales y acciones recomendadas

Sin embargo, sea cual sea el escenario, Facebook aconseja contactar con un abogado o algún tipo de regulador antes de ver el contenido que el defraudador haya colgado en el tablón de la cuenta falsa. El objetivo es informar de la situación y conocer las opciones legales de las que dispone el afectado. 

Debes presentar una denuncia, puedes emprender acciones legales por daños a tu reputación, fraudes o acoso. Facebook no sólo facilitan las cosas a los usuarios, también ofrecen información a las autoridades para conocer los ámbitos en los que pueden actuar y cómo hacerlo. Y cuentan con un área donde presentar sus propias solicitudes relacionadas con una investigación. 

Repercusiones Legales para el impostor

Las repercusiones para el impostor dependen del uso que estaba haciendo de la cuenta falsa. En España,  suplantar una identidad ajena durante un periodo de tiempo prolongado, está considerado un delito por el Código Penal y castigado con penas de hasta tres años de prisión. Si además el perfil falso se utiliza para conseguir información personal de otros usuarios con el objetivo de cometer otros delitos, la situación es aún más grave.

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FAQs sobre la suplantación de identidad en Facebook

¿Cómo puedo saber si alguien está suplantando mi identidad en Facebook?

  • Busca perfiles con tu nombre o fotos sin tu consentimiento.
  • Revisa notificaciones sospechosas o reportes de amigos sobre actividades que no realizaste.
  • Utiliza el motor de búsqueda de Facebook para buscar perfiles duplicados.

¿Cómo puedo prevenir la suplantación de identidad en Facebook?

  • Configura tus ajustes de privacidad para limitar quién puede ver tus publicaciones y fotos.
  • Evita compartir información personal como direcciones, números de teléfono o documentos confidenciales.
  • Activa la autenticación en dos pasos para proteger tu cuenta.
  • Revisa regularmente los perfiles que usan tu nombre o fotos.

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¿Puedo recuperar mi cuenta si fue utilizada para suplantar a otra persona?

Sí, si tu cuenta fue hackeada y usada para suplantar a alguien, debes:

  1. Recuperar el acceso a tu cuenta utilizando las herramientas de recuperación de Facebook.
  2. Cambiar tu contraseña y activar la autenticación en dos pasos.
  3. Reportar las actividades sospechosas directamente a Facebook.

¿Qué hago si Facebook no resuelve el caso?

Si Facebook no responde o no elimina el perfil falso, puedes:

  • Contactar con el soporte técnico directamente.
  • Recurrir a las autoridades legales en tu país para obtener ayuda adicional.

¿Qué hago si soy víctima de una estafa a través de un perfil falso?

  • Reúne pruebas (capturas de pantalla, mensajes, etc.).
  • Reporta el fraude a Facebook y a las autoridades.
  • Informa a tu banco si compartiste información financiera.